长沙市消费者咨询期望功能广告效果调查

长沙市消费者咨询期望功能广告效果调查

您好！我们正在进行一项关于长沙市消费者对咨询期望功能广告的认知与接受度调查。本问卷旨在了解您对该类广告的看法与体验，以帮助我们优化广告策略。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受填写。感谢您的参与！

Q1:您最近一个月内，是否在长沙市的线上或线下渠道（如手机App、网站、电梯广告、户外大屏等）看到过包含“在线咨询”、“立即问专家”、“一键获取方案”等类似引导咨询功能的广告？

是，经常看到

是，偶尔看到

没有注意到

完全没有印象

Q2:您通常在哪些渠道看到这类引导咨询的广告？（可多选）

社交媒体（微信、微博、抖音等）

搜索引擎（百度、搜狗等）

新闻资讯类App/网站

视频平台（爱奇艺、腾讯视频等）

线下电梯/楼宇广告

户外大屏/公交站牌

短信/邮件

其他

Q3:当您看到这类引导“咨询”的广告时，您的第一反应通常是？

好奇，想点进去看看

觉得有用，可能会需要

感到被打扰或厌烦

直接忽略，不感兴趣

怀疑其真实性

Q4:这类广告最吸引您点击或进一步了解的因素是什么？

广告内容直接解决了我的痛点

广告设计新颖、有创意

提供了明确的优惠或福利

对广告中的品牌或服务本身感兴趣

都没有特别吸引我

Q5:总体而言，您认为这类引导咨询的广告对您获取所需信息或服务的帮助程度如何？（1分=毫无帮助，5分=非常有帮助）

分数

标签

Q6:您是否曾因为这类广告而进行过在线咨询（如点击链接、填写表单、添加客服等）？

是，多次咨询过

是，有过一两次

没有，但考虑过

没有，从未考虑过

Q7:如果您进行过咨询，主要目的是为了了解哪些方面的信息或服务？（可多选）

教育培训课程

医疗健康问诊

法律财税咨询

房产家居服务

金融理财保险

旅游出行规划

本地生活服务（如家政、维修）

其他

Q8:在您完成咨询后，后续的服务体验是否符合您最初的广告预期？

完全符合，甚至超出预期

基本符合预期

部分符合，部分有差距

完全不符合预期

未进行过咨询

Q9:您认为这类广告在信息真实性方面的表现如何？

大部分真实可信

部分真实，需要自行甄别

夸大宣传成分较多

虚假信息较多

难以判断

Q10:您认为这类广告在保护用户隐私（如电话号码、需求信息等）方面做得如何？

做得很好，信息很安全

一般，可以接受

做得不好，有信息泄露风险

非常糟糕，经常被骚扰

没有关注过

Q11:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐通过这类广告去尝试一项新的咨询或服务？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q12:您希望这类引导咨询的广告在哪些方面进行改进？（可多选）

提供更清晰、真实的服务介绍

优化咨询流程，减少繁琐步骤

加强隐私保护承诺

提供更精准的个性化推荐

增加用户评价或成功案例展示

明确标注收费模式（如免费/付费）

其他

Q13:您认为在长沙本地，这类广告更适合推广哪类服务？

生活服务类（家政、装修、维修）

教育培训类

医疗健康类

金融法律类

休闲娱乐类

其他

Q14:您对在公共场所（如地铁、商场）播放的引导咨询的短视频广告态度如何？

能接受，是获取信息的一种方式

勉强接受，只要不过于频繁

比较反感，觉得被打扰

非常反感，希望减少

Q15:对于在长沙市投放的引导咨询功能广告，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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