华南地区咨询质量评价客户满意度调查

尊敬的客户，您好！感谢您参与本次咨询质量评价调查。您的宝贵意见对我们持续提升服务水平至关重要。本次问卷为匿名，所有信息仅用于内部改进，请放心填写。

Q1:您最近一次接受我司咨询服务的时间是？

1个月内

1-3个月内

3-6个月内

6个月以上

Q2:您本次咨询的主要服务类型是？

战略咨询

管理咨询

IT/数字化转型咨询

财务/税务咨询

人力资源咨询

其他

Q3:请对本次咨询服务的整体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您有多大可能将我司的咨询服务推荐给您的朋友或商业伙伴？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q5:您认为咨询顾问的专业知识水平如何？

非常专业

比较专业

一般

不太专业

非常不专业

Q6:您认为咨询顾问对您业务需求的理解程度如何？

非常深刻，能抓住核心

比较准确

基本理解

理解有偏差

完全未理解

Q7:咨询顾问提供的解决方案或建议的实用性和可操作性如何？

非常实用，可直接落地

比较实用，需少量调整

一般，需要较大调整

实用性不强

完全不实用

Q8:咨询顾问在项目过程中的响应速度和沟通效率如何？

非常及时高效

比较及时

一般

有时延迟

经常拖延

Q9:您认为本次咨询服务在哪些方面表现突出？（可多选）

专业深度

行业洞察

方案创新性

沟通与协作

交付物质量

项目进度管理

成本控制

其他

Q10:您认为本次咨询服务在哪些方面有待改进？（可多选）

需求调研深度

方案定制化程度

报告/文档的清晰度

项目沟通频率与方式

顾问团队的经验匹配度

项目成果的落地支持

服务性价比

其他

Q11:与您的预期相比，本次咨询服务的价值如何？

远超预期

略超预期

符合预期

略低于预期

远低于预期

Q12:您对本次咨询项目交付成果（如报告、方案等）的质量是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:您认为我司的咨询服务收费是否合理？

非常合理，物有所值

比较合理

一般

略高

过高

Q14:未来如有新的咨询需求，您再次选择我司的可能性有多大？

一定会

很可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q15:请具体描述本次咨询服务中，您最满意的一点或一个事例。

填空1

Q16:请具体描述本次咨询服务中，您认为最需要改进的一点或一个事例。

填空1

Q17:您所在的企业属于哪个行业？

制造业

信息技术/互联网

金融业

消费品/零售

房地产/建筑

医疗健康

教育

能源/化工

其他

Q18:您在企业中的职位层级是？

高层管理者（如CEO、总监等）

中层管理者（如部门经理）

基层管理者

专业技术人员/专员

其他

Q19:对于提升我司在华南地区的整体咨询服务质量，您还有哪些其他宝贵的意见或建议？

填空1

华南地区咨询质量评价客户满意度调查

介绍

本模板旨在提供专业的咨询服务客户满意度调研解决方案。帮助您收集服务质量反馈、评估顾问专业水平、分析服务价值，适合咨询公司及企业客户进行服务优化与质量提升。

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