郑州市咨询服务质量评价调查问卷

Q1:您最近一次在郑州市接受咨询服务的类型是？

Q2:您是通过何种渠道了解到该咨询服务的？

Q3:您选择该咨询服务的主要原因是？

Q4:请对咨询顾问的专业知识水平进行评分（1分表示非常不专业，5分表示非常专业）

Q5:请对咨询顾问的沟通与表达能力进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q6:请对咨询顾问解决问题的效率进行评分（1分表示效率很低，5分表示效率很高）

Q7:请对咨询服务的整体流程（如预约、接待、跟进等）便利性进行评分（1分表示非常不便，5分表示非常便利）

Q8:您有多大可能向朋友或同事推荐这项咨询服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q9:与您的预期相比，本次咨询服务的价值如何？

Q10:您认为该咨询服务在哪些方面做得比较好？（可多选）

Q11:您认为该咨询服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q12:本次咨询服务是否有效解决了您的问题？

Q13:您未来在郑州有相关需求时，是否会再次选择该机构或顾问？

Q14:请描述本次咨询服务过程中，最让您满意的一个具体事例或细节。

Q15:请描述本次咨询服务过程中，最让您感到不满意或困惑的地方，以及您的改进建议。

Q16:您对郑州市咨询行业的整体服务质量和专业水平有何评价？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您目前从事的职业领域是？