杭州市咨询性价比评价绩效满意度调查

杭州市咨询性价比评价绩效满意度调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于杭州市咨询服务的性价比、评价及绩效满意度的调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解现状并推动服务优化。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您在过去一年内是否在杭州市使用过付费咨询服务？

是，使用过

否，未使用过

Q2:您使用的咨询服务主要属于哪个领域？

企业管理/战略咨询

法律/财税咨询

技术/IT咨询

人力资源/职业规划

教育/留学咨询

医疗/健康咨询

房地产/装修咨询

其他

Q3:您选择该咨询服务的主要渠道是？

朋友/同事推荐

线上平台/广告

机构/公司直接联系

政府/行业协会推荐

其他

Q4:请对您所接受的咨询服务的总体质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对咨询顾问的专业知识水平进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对咨询顾问的沟通能力与服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对咨询服务的解决方案或建议的实用性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您认为该咨询服务的收费价格如何？

非常昂贵，远高于价值

比较昂贵，略高于价值

价格合理，与价值匹配

比较便宜，物超所值

不清楚

Q9:该咨询服务是否达到了您的核心预期目标？

完全达到

大部分达到

部分达到

基本未达到

完全未达到

Q10:您认为该咨询服务为您带来的主要价值体现在哪些方面？（可多选）

解决了具体问题

提供了新的思路/视角

节省了时间和精力

规避了潜在风险

带来了直接的经济收益

提升了个人/组织能力

感觉价值不明显

Q11:您认为当前杭州市咨询服务市场存在哪些主要问题？（可多选）

收费标准不透明

服务质量参差不齐

顾问专业资质存疑

服务过程缺乏规范

售后服务保障不足

缺乏有效的评价监督机制

其他

Q12:基于您的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐该咨询服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您是否愿意为更高质量的咨询服务支付更高的费用？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

完全不愿意

Q14:您未来一年内在杭州市再次使用付费咨询服务的可能性有多大？

非常大

比较大

一般

比较小

非常小

Q15:您希望通过哪些渠道获取对咨询服务的客观评价？（可多选）

官方认证的平台/网站

社交媒体/社群分享

第三方独立测评报告

行业协会/政府公示

朋友/熟人口碑

其他

Q16:对于提升杭州市咨询服务的性价比与整体满意度，您有什么具体的意见或建议？

填空1

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