苏州市咨询安全性评价用户体验调查

苏州市咨询安全性评价用户体验调查

您好！感谢您参与本次关于苏州市咨询安全性评价服务的用户体验调查。您的宝贵意见将帮助我们持续改进服务质量，提升您的使用体验。本次调查大约需要5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。请您根据实际情况作答。

Q1:您是通过何种渠道了解到苏州市咨询安全性评价服务的？

政府官方网站/公众号

朋友/同事推荐

线下宣传活动

搜索引擎/网络广告

其他

Q2:您使用该服务的主要目的是什么？

了解项目安全风险

满足合规性要求

进行投资决策参考

获取专业安全建议

其他

Q3:您对服务咨询入口（如网站、窗口、电话）的便捷性评价如何？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q4:您对咨询过程中工作人员的专业知识水平评价如何？

非常专业

比较专业

一般

不太专业

非常不专业

Q5:您对工作人员在解答问题时的耐心和沟通态度评价如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:您获取到的评价报告或咨询结果的清晰度和易懂程度如何？

非常清晰易懂

比较清晰易懂

一般

比较晦涩难懂

非常晦涩难懂

Q7:您认为从提交申请到获得结果，整体服务流程的效率如何？

效率很高

效率较高

效率一般

效率较低

效率很低

Q8:您对服务过程中信息透明度和公开性的感受如何？

非常透明

比较透明

一般

不太透明

非常不透明

Q9:您认为该服务在保障您个人或项目信息安全方面的表现如何？

非常有保障

比较有保障

一般

不太有保障

完全没保障

Q10:您对该服务提供的收费标准和方式的合理性评价如何？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q11:总的来说，您有多大可能向您的朋友或同事推荐“苏州市咨询安全性评价”这项服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q12:您认为目前该服务在哪些方面做得比较好？（可多选）

响应速度

专业能力

服务态度

流程规范

结果质量

信息公开

费用合理

安全保障

Q13:您认为该服务最需要改进的方面是？（可多选）

简化申请流程

提升响应速度

加强人员培训

优化报告呈现

降低服务费用

增加线上功能

加强宣传推广

完善反馈渠道

Q14:您未来是否愿意继续使用或尝试该服务的其他相关功能？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

非常不愿意

Q15:对于提升“苏州市咨询安全性评价”服务的用户体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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