华东地区个人信息保护意识与用户体验调查

尊敬的参与者,您好!我们是致力于提升个人信息保护水平的调研团队。本次调查旨在了解华东地区居民在个人信息保护方面的意识、行为与体验。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,我们将严格保密。您的真实反馈对我们至关重要,感谢您的宝贵时间!

Q1:您目前所在的省份/直辖市是?

上海市
江苏省
浙江省
安徽省
山东省
福建省
江西省

Q2:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q3:您对“个人信息”这一概念的理解程度如何?

非常了解,能清晰列举多种类型
比较了解,知道基本含义
一般了解,有模糊认识
不太了解

Q4:您认为以下哪些属于需要重点保护的个人信息?(可多选)

身份证号、银行卡号等身份标识信息
生物识别信息(如指纹、人脸)
行踪轨迹、位置信息
健康生理信息、医疗记录
通信记录、聊天内容
财产信息、交易记录
个人兴趣爱好、消费习惯

Q5:在注册新APP或网站时,您会习惯性地阅读其《隐私政策》或《用户协议》吗?

总是会仔细阅读
通常会快速浏览关键部分
偶尔会看,但不太仔细
几乎从不阅读

Q6:当APP或网站要求获取您的位置、通讯录、相机等权限时,您的通常做法是?

每次都仔细判断,非必要不授权
通常会授权,但会关注后续使用
基本都会直接授权,方便使用
视情况而定,没有固定习惯

Q7:您是否曾因个人信息泄露(如骚扰电话、垃圾短信、诈骗信息等)而感到困扰?

经常遇到,非常困扰
偶尔遇到,有些困扰
很少遇到
从未遇到

Q8:总体而言,您对当前常用APP/网站在保护您个人信息方面的表现打几分?(0-10分,0分表示非常不满意,10分表示非常满意)

选项1

Q9:您认为目前个人信息泄露的主要风险来源是?(单选最突出的一项)

企业/平台过度收集和不当使用
网络攻击、黑客窃取
个人保护意识不足,操作不当
内部人员违规泄露
法律法规执行与监管不到位

Q10:您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》这部法律?

非常了解,知道其主要内容和权利
比较了解,知道大概
听说过,但具体内容不清楚
完全没听说过

Q11:您曾通过以下哪些途径了解或学习个人信息保护知识?(可多选)

新闻媒体报道
社交媒体、短视频平台
政府/官方机构宣传
学校/单位组织的培训
朋友、家人交流
自己主动搜索学习
几乎没有了解过

Q12:当您发现某个APP或网站可能存在违规收集使用个人信息的行为时,您最可能采取的行动是?

向网信办、工信部等监管部门举报
在应用商店或社交平台给出差评并提醒他人
直接卸载或停止使用该服务
向该平台客服投诉反馈
觉得麻烦,什么也不做

Q13:您认为企业在收集使用个人信息前,最需要向用户清晰说明的是什么?

收集哪些信息、用于什么目的
信息会与谁共享或转让
用户拥有哪些权利(如查询、删除)
信息存储的地点和安全措施
所有这些信息都同等重要

Q14:您对自己保护个人信息的意识和能力评价如何?(1-5星,1星表示非常弱,5星表示非常强)

分数
标签

Q15:在提升公众个人信息保护意识和改善用户体验方面,您最希望看到企业或政府采取哪一项具体措施?

填空1

Q16:您是否愿意为提供更严格个人信息保护的服务(如承诺不共享数据、提供高级加密)支付少量额外费用?

非常愿意
比较愿意
一般,视情况而定
不太愿意
完全不愿意

Q17:您认为目前各类APP的隐私设置功能是否清晰、易于操作?

非常清晰易用
比较清晰,但需要花时间找
功能复杂,不太容易弄懂
很少使用或没注意过这些设置

Q18:您通常通过哪些方式管理自己的数字足迹?(如:可多选)

定期清理浏览器Cookie和缓存
使用隐私浏览模式
为不同账户设置不同且复杂的密码
开启双重身份验证(2FA)
使用虚拟手机号或邮箱注册不重要服务
很少主动管理

Q19:当收到声称来自银行、电商等的可疑短信或电话索要个人信息时,您会如何应对?

立即挂断/删除,并标记为诈骗
通过官方渠道核实后再处理
有些怀疑,但可能会犹豫
不太在意,可能会提供

Q20:您认为人工智能(AI)技术的应用对个人信息保护带来的影响主要是?

风险远大于机遇,加剧滥用可能
机遇与风险并存,需严格规范
机遇大于风险,能提升保护效率
不清楚/没想过

Q21:对于本次调查或个人信息保护话题,您还有任何其他意见或建议吗?

填空1
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华东地区个人信息保护意识与用户体验调查
介绍
本模板旨在提供华东地区个人信息保护意识与用户体验的标准化调研方案。帮助您评估公众保护意识、分析风险认知、收集改善建议,适合政府监管机构、互联网企业和研究机构制定更有效的隐私保护策略与提升用户体验。
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