上海市消费者支付习惯与品牌认知调查

上海市消费者支付习惯与品牌认知调查

尊敬的先生/女士：您好！我们正在进行一项关于上海市居民支付习惯与品牌认知的学术调研，旨在了解当前消费趋势。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前在上海的居住时长是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:在以下支付方式中，您最常使用的是哪几种？（可多选）

支付宝

微信支付

银联云闪付

信用卡/借记卡（刷卡或插卡）

现金

数字人民币

Q4:在日常小额消费（如便利店、早餐店）中，您最优先选择的支付方式是什么？

支付宝/微信支付

现金

信用卡/借记卡

数字人民币

其他

Q5:在以下场景中，您认为哪种支付方式最方便？

线上购物

线下实体店购物

公共交通出行

餐饮娱乐消费

生活缴费（水电煤）

Q6:您选择某种支付方式时，最主要的考虑因素是？

便捷性（如扫码快、无需找零）

优惠活动（如红包、立减）

安全性

支付习惯

商家支持情况

Q7:您对目前主流移动支付（如支付宝、微信支付）的总体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您是否使用或了解过数字人民币？

已开通并使用过

已开通但很少用

了解但未开通

完全不了解

Q9:您认为数字人民币相比现有移动支付，可能具有哪些优势？（可多选）

无需网络

更高的安全性

法定货币，更可靠

支付更快捷

暂无感知

Q10:在您看来，以下哪个品牌最能代表“便捷支付”的形象？

支付宝

微信支付

银联

Apple Pay

其他

Q11:提到“安全支付”，您首先联想到的品牌是？

银联

支付宝

微信支付

各大银行APP

其他

Q12:您通常通过哪些渠道了解支付相关的品牌信息或活动？（可多选）

APP内推送

社交媒体（如微博、小红书）

朋友/家人推荐

线下广告（如地铁、电梯）

新闻资讯

很少关注

Q13:您是否曾因为某个支付平台的品牌形象或价值观而更倾向于使用它？

是，有明显影响

有一定影响，但不是决定因素

基本没有影响，只看重功能

从未考虑过

Q14:您认为未来3年，上海消费者的支付习惯会发生怎样的主要变化？

移动支付进一步普及，现金使用更少

数字人民币成为主流支付方式之一

生物识别支付（如刷脸、指纹）更常见

支付方式趋于多元化，没有单一主导

变化不大

Q15:对于支付服务或品牌，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

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