苏州市咨询支付习惯竞品调研

您好！我们正在进行一项关于苏州市民咨询支付习惯的市场调研，旨在了解您在寻求专业咨询服务（如法律、财务、健康等）时的支付偏好与体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您过去一年内是否在苏州本地购买过付费的专业咨询服务？

是

否

Q2:您购买过哪些类型的付费咨询服务？（可多选）

法律咨询（如合同、纠纷）

财务税务咨询

企业管理咨询

心理健康咨询

医疗健康咨询（非诊疗）

教育升学规划

房产置业咨询

其他

Q3:您通常通过什么渠道寻找和选择咨询服务提供商？

朋友/同事推荐

线上平台/APP（如大众点评、知乎、专业平台）

搜索引擎（如百度）

线下广告/传单

直接联系已知机构/个人

Q4:在选择咨询服务时，支付方式的便捷性对您决策的影响有多大？

非常重要，是首要考虑因素

比较重要，会纳入考虑

一般，更看重服务本身

不太重要，几乎不考虑

Q5:在咨询服务的支付场景中，您使用过以下哪些支付方式？（可多选）

微信支付

支付宝

银行卡/信用卡转账

现金支付

平台内预付费/储值

对公账户转账

其他

Q6:对于单次咨询费用（例如500元），您最倾向于使用哪种支付方式？

微信支付

支付宝

银行卡/信用卡

现金

其他

Q7:对于高额或长期的咨询项目（例如超过5000元），您最倾向于使用哪种支付方式？

对公银行转账

支付宝/微信大额转账

分期付款

信用卡支付

其他

Q8:请评价您使用微信支付进行咨询付费的体验满意度（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q9:请评价您使用支付宝进行咨询付费的体验满意度（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q10:您是否愿意为咨询服务使用“先咨询，后付款”的信用支付模式？

非常愿意

比较愿意

一般，持观望态度

不太愿意

完全不愿意

Q11:如果您不愿意使用信用支付，主要顾虑是什么？（可多选）

担心个人信息安全

对平台或服务方不信任

习惯一次性付清

流程太复杂

没有此类需求

其他

Q12:您是否使用过提供咨询服务的平台APP（如某些法律、心理平台）进行内支付？

是，经常使用

是，偶尔使用

从未使用过

Q13:如果使用过平台内支付，请评价其流程便捷性与安全性（1-非常差，5-非常好）

分数

标签

Q14:您认为理想的咨询支付方式应具备哪些特点？（可多选）

极速到账（对服务方）

支付流程简单快捷

支持多种支付渠道

支付记录清晰可查

具备资金担保或纠纷处理机制

支持分期或延期付款

其他

Q15:在支付完成后，您是否关注过支付凭证或电子合同的获取与保存？

非常关注，每次都会保存

比较关注，重要的会保存

偶尔关注

几乎不关注

Q16:如果遇到支付纠纷（如对服务不满意要求退款），您首选的解决途径是？

直接与咨询服务提供方协商

通过支付平台（如微信/支付宝）申诉

向消费者协会或相关监管部门投诉

依据平台规则（如在第三方平台购买）解决

法律途径

Q17:基于您的整体体验，您向朋友或同事推荐当前常用的咨询支付方式的可能性有多大？（0-完全不可能，10-极有可能）

选项1

Q18:对于改进咨询服务的支付体验，您有什么具体的意见或建议？

填空1

苏州市咨询支付习惯竞品调研

介绍

本模板旨在提供苏州市民咨询支付习惯的标准化市场调研解决方案。帮助您了解支付偏好、评估渠道选择、分析体验满意度，适合咨询服务机构、市场研究公司和支付平台优化本地化服务策略。

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