杭州市居民购物渠道偏好与品牌认知调查

尊敬的杭州市民，您好！我们正在进行一项关于购物渠道偏好与品牌认知的调研，旨在了解您的消费习惯。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前居住在杭州哪个区？

上城区

拱墅区

西湖区

滨江区

萧山区

余杭区

临平区

钱塘区

富阳区

临安区

桐庐县

淳安县

建德市

Q3:您通常通过以下哪些渠道获取商品信息？（可多选）

电商平台（如淘宝、京东、拼多多）

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

线下实体店广告/导购

朋友/家人推荐

品牌官方网站/APP

电视/广播广告

其他

Q4:对于日常快消品（如食品、日用品），您最常使用的购物渠道是？

大型综合超市（如世纪联华、物美）

社区生鲜超市/便利店

线上平台（如盒马、叮咚买菜）

农贸市场

品牌专卖店

Q5:对于服装鞋帽类商品，您最常使用的购物渠道是？

线下大型商场/购物中心

品牌线下专卖店

综合电商平台（如淘宝、天猫）

直播电商（如抖音、快手）

品牌官方小程序/APP

其他

Q6:对于家电3C类商品，您最常使用的购物渠道是？

线下电器连锁店（如苏宁、国美）

品牌线下体验店

京东等线上自营平台

品牌官方商城

直播电商

其他

Q7:请评价您对线上购物（如淘宝、京东等）的信任度（1分表示完全不信任，5分表示非常信任）

分数

标签

Q8:请评价您对线下实体店购物的信任度（1分表示完全不信任，5分表示非常信任）

分数

标签

Q9:您选择线上购物时，主要看重哪些因素？（可多选）

价格优惠/促销活动

商品丰富度/选择多

送货上门/便捷性

用户评价/口碑

退换货政策

平台/品牌信誉

其他

Q10:您选择线下购物时，主要看重哪些因素？（可多选）

实物体验/试穿试用

即买即得/无需等待

购物环境/氛围

导购服务/专业建议

社交/家庭活动

商品质量更放心

其他

Q11:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的购物渠道？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q12:请列举1-3个您认为在杭州地区知名度高、信誉好的零售品牌（可以是线上或线下）。

填空1

Q13:您认为“杭州本土品牌”（如知味观、万事利等）在您心中的认知度如何？

非常高，非常了解

比较高，有一定了解

一般，听说过但不太了解

比较低，不太了解

非常低，完全不了解

Q14:您通常通过哪些方式了解或接触到杭州本土品牌？（可多选）

旅游景点/特产店

亲友赠送

本地媒体/新闻报道

社交媒体/网络推广

线下商超/专卖店

几乎没接触过

Q15:直播购物（如抖音、淘宝直播）对您的消费决策影响有多大？

影响很大，经常购买

有一定影响，偶尔购买

影响很小，基本不看

没有影响，从不观看

Q16:您认为社区团购（如美团优选、多多买菜）在您生活中的使用频率如何？

每周多次使用

每周使用1-2次

每月使用几次

很少使用

从未使用

Q17:您是否关注商品的“绿色环保”或“可持续”属性？

非常关注，是重要购买因素

比较关注，会考虑

一般，偶尔关注

不太关注

完全不关注

Q18:您每月在网购上的支出大概占您总消费支出的比例是？

10%以下

10%-30%

30%-50%

50%-70%

70%以上

Q19:您认为未来杭州零售市场在哪些方面有较大发展潜力？（可多选）

线上线下融合（O2O）

即时零售（30分钟达）

社区商业/邻里中心

沉浸式/体验式购物

本土品牌创新

绿色/可持续消费

其他

Q20:对于提升您在杭州的购物体验，您有什么具体的建议或期望？

填空1

杭州市居民购物渠道偏好与品牌认知调查

介绍

本模板旨在提供杭州市居民购物习惯与品牌认知的调研方案。帮助您分析渠道偏好、评估品牌信任度、洞察消费趋势，适合零售企业、品牌方及市场研究机构优化本地市场策略。

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