南京市居民购物渠道偏好与消费行为调研

尊敬的南京市民，您好！我们正在进行一项关于购物渠道偏好与消费行为的市场调研，旨在了解您的消费习惯。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q2:您目前从事的职业是？

学生

企业职员

政府/事业单位人员

自由职业者/个体户

退休人员

其他

Q3:您每月用于个人或家庭购物的预算大约是多少？

1000元以下

1001-3000元

3001-5000元

5001-10000元

10000元以上

Q4:您通常通过以下哪些渠道获取商品信息？（可多选）

电商平台（如淘宝、京东）

社交媒体（如小红书、抖音）

线下实体店广告

朋友/家人推荐

电视/广播广告

搜索引擎/比价网站

品牌官方网站/APP

Q5:您最常使用以下哪些渠道进行购物？（可多选）

综合电商平台（淘宝、京东、拼多多）

直播电商（抖音、快手直播间）

社区团购（美团优选、多多买菜）

品牌官方商城/APP

大型超市/购物中心

社区便利店/生鲜店

二手交易平台（闲鱼）

Q6:在线上和线下购物之间，您更倾向于哪种方式？

几乎全部线上购物

大部分线上，小部分线下

线上和线下各占一半

大部分线下，小部分线上

几乎全部线下购物

Q7:您进行线上购物的主要原因是？

价格更优惠

商品选择更丰富

节省时间/方便快捷

送货上门

可以轻松比价

其他

Q8:您进行线下购物的主要原因是？

可以实际体验/试用商品

即买即得，无需等待

享受逛街/社交的乐趣

售后服务更直接可靠

信任实体店品质

其他

Q9:在线上购物时，哪些因素对您的购买决策影响最大？（可多选）

商品价格

用户评价/晒图

店铺信誉/评分

商品详情页描述

促销活动（如满减、秒杀）

物流速度

售后服务政策（如退换货）

Q10:在线下购物时，哪些因素对您的购买决策影响最大？（可多选）

商品质量/实物观感

店铺位置/交通便利性

店内环境/服务态度

促销折扣

品牌知名度

朋友/店员推荐

即时可用性

Q11:您是否经常在线上浏览商品，然后去线下实体店购买？

经常如此

偶尔如此

很少如此

从不这样

Q12:您是否经常在线下体验商品，然后在线上平台下单购买？

经常如此

偶尔如此

很少如此

从不这样

Q13:您对“直播带货”这种购物形式的接受程度如何？

非常喜欢，经常购买

比较喜欢，偶尔购买

一般，看情况购买

不太喜欢，很少购买

完全不喜欢，从不购买

Q14:您认为南京市本地实体商业（如新街口、百家湖商圈）的购物体验如何？

非常好，选择多且便利

比较好，能满足大部分需求

一般，有改善空间

不太好，有待提升

非常不好，体验较差

Q15:您希望未来南京的购物渠道在哪些方面进行改进或增加？（可多选）

线上平台提供更多本地特色商品

实体店增加数字化体验（如AR试穿、智能导购）

提升线上线下融合服务（线上下单，门店自提/退换）

改善物流配送速度，尤其是生鲜冷链

增加更多社区便民商业网点

举办更多线下市集/品牌体验活动

加强消费者权益保护

Q16:总体而言，您对当前在南京的购物便利性满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

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Q17:您是否愿意参与商家举办的线下新品体验或会员活动？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体情况

不太愿意

完全不愿意

Q18:对于优化南京的消费环境或提升购物体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

南京市居民购物渠道偏好与消费行为调研

介绍

本模板旨在提供南京市居民购物渠道与消费行为研究的标准化解决方案。帮助您了解消费习惯、分析渠道偏好、评估购物体验，适合零售、电商及市场研究机构开展精准的本地消费市场洞察。

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