华东地区消费者购物渠道偏好与满意度调查

Q1:请问您目前居住在华东地区的哪个省市？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您最近一个月的线上购物频率大约是？

Q4:您最近一个月的线下实体店购物频率大约是？

Q5:您最常通过哪些线上渠道进行购物？（可多选）

Q6:您最常前往哪些类型的线下实体店购物？（可多选）

Q7:在购买电子产品（如手机、电脑）时，您更倾向于哪种购物渠道？

Q8:在购买生鲜食品或日用品时，您更倾向于哪种购物渠道？

Q9:在购买服装鞋帽时，您更倾向于哪种购物渠道？

Q10:总体而言，您对当前线上购物体验的满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

Q11:您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的线上购物平台？（0-完全不可能，10-极有可能）

Q12:总体而言，您对当前线下实体店购物体验的满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

Q13:您认为线上购物最吸引您的优势是什么？（可多选）

Q14:您认为线下购物最吸引您的优势是什么？（可多选）

Q15:您在线上购物时，最关注或担忧哪些问题？（可多选）

Q16:您在线下购物时，最关注或担忧哪些问题？（可多选）

Q17:直播带货（如抖音、淘宝直播）是否影响您的购物决策？

Q18:您是否体验过“线上选购，线下自提”或“线下体验，线上下单”等全渠道融合的购物方式？

Q19:您对“线上选购，线下自提”或“线下体验，线上下单”这类全渠道购物方式的体验满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

Q20:未来一年，您预计会增加在哪种渠道的购物支出？

Q21:对于商家或平台如何更好地融合线上线下购物体验，您有什么具体的建议或期望？