北京市居民购物渠道偏好调研

尊敬的北京市民，您好！我们正在进行一项关于北京市居民购物渠道偏好的市场调研。本问卷旨在了解您在不同品类商品上的购物习惯与渠道选择，您的回答将为我们提供宝贵的市场洞察。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您的职业是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

自由职业者

个体经营者

退休人员

其他

Q3:您通常每月在购物上的总支出（包括线上和线下）大约是多少？

1000元以下

1001-3000元

3001-5000元

5001-10000元

10000元以上

Q4:您购买以下哪些品类的商品时，最倾向于选择线上购物渠道？（可多选）

生鲜食品

日用百货/快消品

服装鞋帽

数码3C产品

家用电器

图书音像

美妆护肤

药品/保健品

其他

Q5:您购买以下哪些品类的商品时，最倾向于选择线下实体店购物？（可多选）

生鲜食品

日用百货/快消品

服装鞋帽

数码3C产品

家用电器

图书音像

美妆护肤

药品/保健品

其他

Q6:对于“生鲜食品”（如蔬菜、水果、肉类）的购买，您最常用的渠道是？

大型连锁超市（如物美、家乐福）

社区生鲜超市/便利店

线上生鲜平台（如每日优鲜、美团买菜）

传统菜市场

其他

Q7:对于“服装鞋帽”的购买，您最常用的渠道是？

线下品牌专卖店/商场专柜

线下奥特莱斯/折扣店

综合电商平台（如淘宝、京东）

直播电商/短视频平台（如抖音、快手）

品牌官方线上商城/小程序

其他

Q8:对于“数码3C产品”（如手机、电脑）的购买，您最常用的渠道是？

品牌线下官方体验店/专卖店

大型电器连锁店（如苏宁、国美）

综合电商平台（如京东、天猫）

品牌官方线上商城

二手交易平台

其他

Q9:您选择线上购物时，主要考虑哪些因素？（可多选）

价格优惠/促销活动多

商品种类丰富，选择多

节省时间，方便快捷

送货上门，省时省力

用户评价/口碑参考多

退换货服务便捷

其他

Q10:您选择线下购物时，主要考虑哪些因素？（可多选）

可以实地体验/试用商品

即买即得，无需等待

购物过程有社交/娱乐体验

信任实体店品质，减少假货担忧

享受逛街/逛商场的氛围

售后服务更直接可靠

其他

Q11:您是否使用过“直播带货”或“短视频购物”的方式进行消费？

经常使用

偶尔使用

很少使用

从未使用过

Q12:您是否使用过社区团购（如美团优选、多多买菜）？

是，经常使用

是，偶尔使用

用过，但不再使用

从未使用过

Q13:您认为目前线上购物最大的不足或痛点是什么？

商品质量参差不齐/假货问题

物流配送不及时/损坏

退换货流程繁琐

无法真实体验商品

个人信息/支付安全问题

其他

Q14:您认为目前线下实体店购物最大的不足或痛点是什么？

价格通常比线上高

商品种类/库存有限

停车不便/交通成本高

排队结账耗时

促销活动不如线上丰富

其他

Q15:总体而言，您对线上购物体验的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:总体而言，您对线下实体店购物体验的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:未来一年，您预计自己的线上购物支出占总购物支出的比例会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q18:您主要通过哪些渠道获取购物信息或发现新商品？（可多选）

电商平台APP推送

社交媒体（微信、微博、小红书）

短视频/直播平台

朋友/家人推荐

线下广告/传单

搜索引擎

其他

Q19:对于北京市的购物环境（包括线上服务和线下设施），您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

北京市居民购物渠道偏好调研

介绍

本模板旨在提供北京市居民购物渠道偏好调研的标准化解决方案。帮助您了解消费习惯、分析渠道选择、评估购物体验，适合市场研究机构、零售企业和政府部门进行精准的消费市场分析。

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