西安市咨询购物渠道偏好与福利满意度调查

您好!感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解西安市居民在咨询购物渠道方面的偏好,以及对相关福利的满意度。您的回答将帮助我们更好地优化服务。问卷匿名,请放心填写。

Q1:您的性别是?

不愿透露

Q2:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q3:您在西安市的居住区域是?

新城区
碑林区
莲湖区
雁塔区
未央区
灞桥区
长安区
高陵区
鄠邑区
临潼区
阎良区
其他

Q4:您目前的主要职业是?

在校学生
企业职员/公务员
个体经营者/自由职业者
退休人员
其他

Q5:当您需要咨询或获取商品/服务信息时,您最常使用哪些渠道?(可多选)

线下实体店咨询
品牌/商家官方网站
品牌/商家官方App
社交媒体(如微信、微博、小红书)
电商平台(如淘宝、京东、拼多多)
搜索引擎(如百度、谷歌)
亲友/同事推荐
短视频平台(如抖音、快手)
其他

Q6:在以上渠道中,您认为哪个渠道的信息最可靠?

线下实体店咨询
品牌/商家官方网站
品牌/商家官方App
社交媒体(如微信、微博、小红书)
电商平台(如淘宝、京东、拼多多)
搜索引擎(如百度、谷歌)
亲友/同事推荐
短视频平台(如抖音、快手)
其他

Q7:您做出购物决策时,最重要的影响因素是什么?

价格
品牌口碑
产品质量
售后服务
促销活动
朋友/家人推荐
便捷性(如配送、退换货)
其他

Q8:您通常通过哪些方式了解或享受购物福利?(可多选)

商家会员积分
优惠券/折扣码
满减/满赠活动
限时秒杀/抢购
支付平台(如支付宝、微信支付)优惠
银行信用卡优惠
直播带货福利
社区团购优惠
其他

Q9:总体而言,您对目前各类购物渠道提供的福利(如优惠、积分、赠品等)的满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q10:您认为哪种福利形式对您的吸引力最大?

直接现金折扣
赠品/样品
积分兑换(可兑换商品或服务)
会员专享价
免运费
抽奖/概率性活动
其他

Q11:您是否愿意为了获得更多福利而成为某品牌或平台的会员?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意

Q12:您认为目前商家/平台提供的福利存在哪些不足?(可多选)

福利门槛过高(如满减金额大)
福利使用规则复杂
福利种类单一
福利信息推送不及时
福利实际价值不高
福利有效期过短
其他

Q13:从0到10分(0分表示完全不可能,10分表示极有可能),您有多大可能向朋友或家人推荐您最满意的购物/咨询渠道?

选项1

Q14:您更倾向于在线上还是线下进行大额消费(如电子产品、家具、奢侈品等)?

线上
线下
线上线下结合,视情况而定

Q15:对于提升西安市本地购物体验和福利,您有什么具体的建议或期待?

填空1

Q16:您平均每月在购物(含线上和线下)上的花费大约是多少?

1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上

Q17:您是否关注过西安本地商家或政府推出的消费促进活动(如消费券)?

非常关注并积极参与
偶尔关注并参与
听说过但未参与
完全不了解

Q18:您认为在西安,线上购物和线下购物的物流/取货便捷性如何?

线上非常便捷,线下一般
线下非常便捷,线上一般
两者都很便捷
两者都不够便捷

Q19:在购物过程中,您最看重哪些售后服务?(可多选)

便捷的退换货流程
快速的物流配送
专业的客服咨询
长期的质保/维修
会员关怀与回访
其他

Q20:您对西安本地商业环境的整体满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q21:未来一年,您预计自己的购物支出会如何变化?

显著增加
略有增加
基本不变
略有减少
显著减少

Q22:请分享一次您在西安令您印象最深刻(无论是正面还是负面)的购物或咨询经历。

填空1
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西安市咨询购物渠道偏好与福利满意度调查
介绍
本模板旨在提供西安市居民购物渠道偏好与福利满意度的专业调研工具。帮助您分析消费行为、评估福利吸引力、洞察渠道可靠性,适合本地商家、市场研究机构和政府相关部门优化商业策略。
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