北京市咨询医疗资源可及性需求调研

北京市咨询医疗资源可及性需求调研

您好！为深入了解北京市居民在获取医疗咨询服务时的实际需求与体验，我们特开展此次调研。您的宝贵意见将有助于优化医疗资源配置，提升服务可及性。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前居住在北京市哪个区？

东城区

西城区

朝阳区

海淀区

丰台区

石景山区

通州区

大兴区

房山区

顺义区

昌平区

平谷区

怀柔区

密云区

延庆区

亦庄经济技术开发区

Q2:您的年龄属于以下哪个范围？

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q3:过去一年中，您或家人是否有过需要医疗咨询的情况？

是，非常频繁（每月多次）

是，比较频繁（每季度多次）

是，偶尔（每年几次）

否，几乎没有

Q4:当您需要医疗咨询时，通常优先选择哪些渠道？（可多选）

三甲/二甲医院门诊

社区卫生服务中心/站

线上问诊平台/APP

电话咨询（如12320等）

私人诊所/医生工作室

药店坐诊医生

向亲友或同事咨询

Q5:您对当前获取医疗咨询的便捷性（如预约、交通、排队）满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:您认为在非紧急情况下，通过线上平台（如APP、小程序）获得初步医疗咨询是否重要？

非常重要

比较重要

一般

不太重要

完全不重要

Q7:您使用过的线上医疗咨询平台存在哪些不足？（可多选）

医生回复不及时

医生资质不透明

费用偏高

操作流程复杂

无法解决实际问题

个人隐私担忧

未使用过线上平台

Q8:您是否了解或使用过北京市统一的预约挂号平台（如“京医通”等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

知道但未使用过

完全不了解

Q9:对于社区卫生服务中心提供的咨询服务，您认为最需要改进的是？

延长服务时间（如夜间、周末）

增加全科/专科医生数量

提升医生专业水平

改善服务态度

优化药品配备

不清楚/未使用过

Q10:您对目前北京市医疗咨询服务（包括线上线下）的总体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您认为在提升医疗咨询可及性方面，政府或机构应优先加强哪些方面？（可多选）

增加社区医疗点/家庭医生覆盖

优化线上平台功能与医生资源

加强基层医务人员培训

提供多语种咨询服务

改善老年人等特殊群体服务

降低医疗咨询费用

加强健康科普宣传

Q12:您或家人中是否有慢性病患者需要定期咨询？

是

否

Q13:对于慢性病管理咨询，您更看重哪些服务形式？（可多选）

社区医生定期随访

线上复诊与续方

电话健康指导

患者健康教育讲座

用药提醒与管理

Q14:您是否愿意为更便捷、高质量的线上医疗咨询服务支付一定费用？

非常愿意

比较愿意

视情况而定（如服务内容、价格）

不太愿意

完全不愿意

Q15:您对改善北京市医疗咨询资源可及性（如更方便地找到医生、获得可靠建议）有什么具体的建议或期望？

填空1

Q16:您的最高学历是？

初中及以下

高中/中专

大专

本科

硕士及以上

Q17:您目前的职业状态是？

在校学生

在职

退休

自由职业/个体

待业/其他

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