北京市咨询养老需求客户满意度调查

Q1:您是通过何种渠道了解到我们的养老咨询服务？

Q2:您咨询养老需求的主要目的是？

Q3:您目前处于养老规划的哪个阶段？

Q4:请对咨询顾问的专业知识水平进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q5:请对咨询顾问的服务态度和耐心程度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q6:请对我们提供的信息（如机构介绍、政策解读、费用说明等）的清晰度和全面性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q7:咨询过程中，您最关注哪方面的信息？

Q8:您更倾向于通过哪些方式与我们保持沟通？

Q9:请对我们响应您咨询需求的速度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q10:本次咨询是否解决了您当前最核心的疑问？

Q11:在比较了多家服务机构后，您认为我们的优势主要体现在？

Q12:您有多大可能向身边有养老需求的朋友或家人推荐我们的咨询服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q13:您希望我们未来在哪些方面提供更多支持或增值服务？

Q14:总体而言，您对本次咨询服务的满意度如何？

Q15:请留下您对我们养老咨询服务的具体意见或建议（如服务流程、信息内容、沟通方式等）：

Q16:未来1-2年内，您是否有明确的养老规划或决策计划？

Q17:（选填）如果方便，请留下您的称呼或姓氏，以便我们提供更个性化的后续服务：