华东地区心理咨询服务客户满意度调查

华东地区心理咨询服务客户满意度调查

尊敬的客户，您好！感谢您选择我们的心理咨询服务。为了解您的真实感受，持续优化服务质量，我们诚邀您参与本次满意度调查。本问卷匿名填写，所有信息将严格保密，仅用于服务改进。请根据您的实际体验作答，感谢您的支持！

Q1:您本次咨询的主要议题是？

情绪困扰（如焦虑、抑郁）

压力管理

人际关系

个人成长与发展

其他（请在下方说明）

Q2:您是通过何种渠道了解到我们的服务？

朋友/家人推荐

线上平台（如大众点评、小红书等）

搜索引擎

医疗机构转介

其他

Q3:请为咨询师的倾听与共情能力评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:请为咨询师的专业分析与引导能力评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:请为您在咨询过程中的安全感与信任感评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:您对咨询环境的私密性与舒适度满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:您对预约流程（包括预约方式、时间安排、费用说明等）的便捷性满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您有多大可能向身边有需要的人推荐我们的心理咨询服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q9:您认为我们的服务在哪些方面做得比较好？（可多选）

咨询师专业能力

咨询环境舒适度

服务流程便捷性

价格透明度

后续跟进与关怀

其他

Q10:您认为我们最需要在哪些方面进行改进？（可多选）

咨询师匹配度

咨询时间灵活性

服务价格

咨询方式多样性（如线上/线下）

预约与取消政策

其他

Q11:经过咨询，您感觉自己的情绪或困扰是否有所缓解？

有非常明显的缓解

有一定程度的缓解

变化不大

没有缓解

感觉更差了

Q12:您未来是否会考虑继续接受心理咨询服务？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q13:您更倾向于哪种咨询形式？

面对面咨询

视频咨询

语音咨询

文字咨询

都可以，视情况而定

Q14:您对咨询服务的整体性价比评价如何？

物超所值

物有所值

一般

不太值

非常不值

Q15:您对咨询师或我们的服务还有什么具体的表扬或建议？

填空1

相关推荐