西南地区居民理财习惯与服务质量调查

西南地区居民理财习惯与服务质量调查

您好！我们正在进行一项关于西南地区居民理财习惯与金融服务质量的调研。本问卷旨在了解您的理财行为及对相关服务的评价，所有数据仅用于学术研究，我们将对您的信息严格保密。感谢您的参与！

Q1:请问您目前居住在哪个省份/直辖市？

四川省

重庆市

云南省

贵州省

西藏自治区

Q2:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前最主要的理财渠道是什么？

银行储蓄/理财

股票/基金

保险产品

互联网金融平台（如支付宝、微信理财通）

房地产

其他（请注明）

Q4:您进行理财规划的主要目的是什么？

资产保值增值

为子女教育做准备

养老规划

购房/购车等大额消费

应对突发风险

其他

Q5:您通常通过哪些渠道获取理财信息？（可多选）

银行/金融机构客户经理

手机银行APP/网上银行

财经类新闻网站/APP（如新浪财经）

社交媒体（如微信公众号、抖音）

亲友推荐

线下理财讲座/沙龙

其他

Q6:您平均多久会主动关注或调整一次自己的理财计划？

每周

每月

每季度

每年

很少关注，基本不做调整

Q7:在选择理财产品或服务时，您最看重的因素是？

收益率

风险等级

机构品牌与信誉

产品流动性（赎回是否方便）

客户服务质量

投资门槛

Q8:请对您主要使用的理财机构（如某银行、某券商）的【产品丰富度】进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请对您主要使用的理财机构（如某银行、某券商）的【信息披露透明度】进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请对您主要使用的理财机构（如某银行、某券商）的【手机APP/线上平台易用性】进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:当您遇到理财相关问题时，您通常会如何解决？

咨询银行/金融机构的客户经理

通过线上平台（APP、官网）自助查询

在财经论坛或社区寻求帮助

询问有经验的朋友或家人

暂时搁置，不予理会

Q12:您对目前为您服务的理财顾问/客户经理的专业能力是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未接触过/无此项服务

Q13:基于您近一年的整体体验，您有多大可能向亲友推荐您目前主要使用的理财机构？（0分绝无可能，10分极有可能）

选项1

Q14:您认为目前西南地区理财服务在哪些方面有待改进？（可多选）

针对不同人群的个性化产品设计

金融知识普及与投资者教育

服务流程的便捷性

客户经理的专业素养与责任心

风险提示与售后跟踪

线上平台的功能与稳定性

其他

Q15:您未来一年是否有增加理财投资的计划？

是，计划大幅增加

是，计划小幅增加

维持现状

计划减少

不确定

Q16:对于提升西南地区居民的理财体验与服务质量，您有什么具体的意见或建议？

填空1

相关推荐