苏州市保险购买意愿渠道调研问卷

尊敬的苏州市民，您好！我们正在进行一项关于保险购买意愿及渠道偏好的市场调研，旨在了解您的需求，以提供更优质的服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前的职业状态是？

在校学生

在职员工

自由职业者/个体户

企业主/管理者

退休人员

待业/其他

Q3:您目前的个人或家庭年收入大致范围是？

10万元以下

10-20万元

20-30万元

30-50万元

50万元以上

Q4:您目前是否已拥有任何商业保险（如寿险、健康险、车险、财产险等）？

是，已拥有

否，从未购买

Q5:如果您已拥有商业保险，您购买的是哪些类型？（可多选）

重大疾病保险

医疗保险（含百万医疗）

人寿保险（含定期寿险、终身寿险）

意外伤害保险

养老保险/年金保险

车辆保险

家庭财产保险

其他

Q6:您在未来一年内，是否有计划为自己或家人购买新的商业保险？

是，计划购买

否，没有计划

不确定，需要进一步了解

Q7:如果您有计划购买，您主要考虑购买哪些类型的保险？（可多选）

重大疾病保险

医疗保险（含百万医疗）

人寿保险

意外伤害保险

养老保险/年金保险

教育金保险

投资理财型保险

其他

Q8:在考虑购买保险时，您最关注的因素是什么？

保险产品的保障范围与条款

保险公司的品牌与信誉

保险产品的价格（保费）

保险代理人的专业性与服务

理赔的便捷性与速度

产品的投资回报率（如适用）

Q9:总体而言，您向朋友或家人推荐购买商业保险的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q10:您通常通过哪些渠道了解保险产品信息？（可多选）

保险公司官方APP/网站

保险代理人/经纪人

银行理财经理

互联网保险平台（如支付宝、微信保险服务）

亲友推荐

社交媒体（如抖音、小红书、公众号）

线下广告/宣传活动

其他

Q11:在以上渠道中，您最信任哪个渠道提供的保险信息？

保险公司官方APP/网站

保险代理人/经纪人

银行理财经理

互联网保险平台

亲友推荐

社交媒体

线下广告/宣传活动

其他

Q12:您更倾向于通过哪种主要渠道完成保险购买？

线下与保险代理人/经纪人面对面沟通购买

通过银行柜台或理财经理购买

通过互联网保险平台（APP/网站）自助购买

通过保险公司电话销售购买

通过亲友介绍直接联系购买

其他

Q13:对于通过互联网平台（APP/网站）自助购买保险，您的接受程度如何？（1分表示“完全不能接受”，5分表示“非常愿意接受”）

分数

标签

Q14:您认为通过互联网平台购买保险的主要优势是什么？（可多选）

产品信息透明，便于比价

购买流程便捷，节省时间

可选产品丰富

价格可能更优惠

无需与销售人员面对面沟通，压力小

其他

Q15:您对通过互联网平台购买保险的主要顾虑是什么？（可多选）

对复杂条款理解困难，担心有坑

缺乏专业人士指导，不知如何选择

担心后续理赔服务无人跟进

对平台安全性及个人信息泄露的担忧

对保险公司品牌不熟悉

其他

Q16:在购买保险决策过程中，您认为专业的保险顾问（代理人/经纪人）的角色重要吗？

非常重要，必须要有

比较重要，希望有

一般，可有可无

不重要，自己研究即可

Q17:您希望保险顾问为您提供哪些服务？（可多选）

根据我的需求定制保险方案

详细解释复杂的保险条款

协助办理投保、保全等手续

在出险时协助进行理赔

定期进行保单检视与回顾

提供其他金融理财建议

其他

Q18:您是否愿意为获得专业、优质的保险顾问服务支付额外的咨询费或服务费？

愿意

不愿意

视服务内容和质量而定

Q19:对于保险产品、购买渠道或服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

苏州市保险购买意愿渠道调研问卷

介绍

本模板旨在提供针对苏州市民保险购买意愿与渠道偏好的标准化市场调研解决方案。帮助您了解客户需求、分析渠道偏好、评估服务价值，适合保险公司、市场研究机构和金融顾问开展精准的市场分析与产品规划。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

苏州市保险购买意愿渠道调研问卷

相关推荐