武汉市保险购买意愿与行业趋势调研问卷

武汉市保险购买意愿与行业趋势调研问卷

尊敬的先生/女士，您好！我们是武汉市保险行业研究机构，正在进行一项关于市民保险购买意愿与行业趋势的调研。本问卷旨在了解您的保险需求与看法，所有数据仅用于统计分析，我们将对您的个人信息严格保密。感谢您的参与和支持！

Q1:1. 您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:2. 您目前是否在武汉市居住或工作？

是，长期居住

是，工作但非长期居住

否

Q3:3. 您个人或家庭目前已经购买了哪些类型的保险？（可多选）

社会医疗保险（含职工/居民医保）

商业健康险/重疾险

商业意外险

商业人寿保险

商业财产保险（如车险、家财险）

商业养老保险

其他

未购买任何商业保险

Q4:4. （若已购买商业保险）您主要通过何种渠道购买保险？

保险代理人/经纪人

银行等金融机构

保险公司官网/APP

互联网第三方平台（如支付宝、微信）

电话销售

其他

Q5:5. 请对您目前持有的商业保险产品的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q6:6. 未来一年内，您是否有计划为自己或家庭新增或加保商业保险？

是，计划新增

是，计划为现有保险增加保额

暂时没有计划

不确定

Q7:7. 您未来最可能考虑购买的保险类型是？（可多选）

健康险/重疾险

意外险

人寿保险

养老保险/年金险

教育金保险

财产保险（车险、家财险等）

投资连结型保险

其他

Q8:8. 在购买保险时，您最看重的三个因素是什么？请选择最重要的一项。

保险公司的品牌与信誉

产品的保障范围与条款

保费价格与性价比

理赔服务的便捷与高效

销售人员的专业度与服务

产品的投资回报潜力

Q9:9. 您认为目前武汉市保险市场上的产品信息透明度如何？

非常透明，信息获取容易

比较透明，但需要花时间研究

一般，部分信息不易理解

不太透明，存在信息壁垒

非常不透明

Q10:10. 您有多大可能向亲友推荐您所购买的保险产品或保险公司？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:11. 您对通过互联网（如APP、小程序、第三方平台）购买保险的接受度如何？

非常接受，方便快捷

比较接受，但会仔细对比

一般，更倾向于线下咨询

不太接受，担心安全与售后

完全不能接受

Q12:12. 您认为当前保险行业在哪些方面最需要改进？（可多选）

简化理赔流程，提高效率

提升销售人员的专业素养，减少销售误导

开发更多元化、个性化的保险产品

降低产品价格，提高性价比

加强消费者教育，提升保险意识

利用科技提升服务体验（如智能核保、客服）

加强行业监管，保护消费者权益

Q13:13. 您是否了解或关注过“惠民保”等普惠型商业医疗保险？

非常了解，并已购买

比较了解，正在考虑

听说过，但不太了解

完全没听说过

Q14:14. 您认为，保险在个人和家庭财务规划中应扮演什么角色？

风险保障的核心，优先配置

重要的补充，与储蓄、投资并行

可有可无的选项

不太需要，主要依靠储蓄和社会保障

Q15:15. 对于武汉市保险行业的未来发展，您有什么具体的期待或建议？

填空1

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