华东地区广告营销品牌忠诚度与客户满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于华东地区广告营销服务品牌忠诚度与客户满意度的市场调研。本问卷旨在了解您对合作过的广告营销品牌的看法与体验，所有信息仅用于统计分析，并将严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与，您的反馈对我们至关重要！

Q1:您目前所处的行业是？

制造业

信息技术/互联网

金融/保险

零售/贸易

教育/培训

文化/传媒/广告

房地产/建筑

医疗/健康

其他

Q2:过去一年中，您主要通过哪些渠道接触或选择广告营销服务？

朋友/同行推荐

行业展会/会议

线上广告/搜索引擎

社交媒体（如微信、微博、小红书）

专业媒体/行业报告

主动上门推销

其他

Q3:您目前或最近合作的主要广告营销品牌属于哪种类型？

国际4A广告公司

本土大型综合营销集团

垂直领域（如数字营销、内容营销）专业公司

创意热店/独立工作室

媒体代理公司

其他

Q4:整体而言，您对当前/最近合作的广告营销品牌的服务满意度如何？

分数

标签

Q5:您有多大可能向同行或朋友推荐您当前/最近合作的广告营销品牌？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q6:您认为该广告营销品牌在哪些方面表现出色？（可多选）

策略洞察与规划能力

创意与内容质量

媒介投放效果与ROI

执行效率与响应速度

客户沟通与服务态度

数据与技术应用能力

性价比

其他

Q7:您认为该广告营销品牌在哪些方面有待改进？（可多选）

策略洞察与规划能力

创意与内容质量

媒介投放效果与ROI

执行效率与响应速度

客户沟通与服务态度

数据与技术应用能力

性价比

其他

Q8:与该品牌合作期间，您遇到的最主要挑战是什么？

沟通不畅，需求理解有偏差

项目执行延期或超出预算

最终效果未达预期

团队人员变动频繁

创新性不足，方案同质化

未遇到明显挑战

其他

Q9:如果未来有新的营销需求，您继续选择当前合作品牌的可能性有多大？

非常可能，会优先考虑

比较可能，会纳入备选

不确定，需要看具体情况

不太可能，会考虑更换

完全不可能，一定会更换

Q10:哪些因素会促使您考虑更换广告营销服务商？（可多选）

服务价格过高

服务效果不达标

沟通效率低下

缺乏行业创新

竞争对手提供了更优方案

公司内部策略调整

品牌声誉出现负面信息

尚未考虑过更换

其他

Q11:您认为一个优秀的广告营销品牌，其核心价值主要体现在？

帮助实现明确的商业增长

提供卓越的创意与品牌体验

成为可靠、值得信赖的长期伙伴

拥有先进的技术与数据能力

具备高效的执行与项目管理能力

Q12:您认为当前/最近合作的广告营销品牌，其收费与所提供的价值匹配度如何？

分数

标签

Q13:您是否愿意参与该品牌组织的客户研讨会、案例分享等活动？

非常愿意，乐于深入交流

比较愿意，有时间会参加

一般，看活动主题和形式

不太愿意，时间有限

完全不感兴趣

Q14:请用1-2个关键词描述您心目中理想的广告营销合作伙伴应具备的特质。

填空1

Q15:您所在的公司规模是？

微型企业（10人以下）

小型企业（10-99人）

中型企业（100-499人）

大型企业（500人以上）

Q16:您在公司的职位或与营销相关的决策角色是？

企业主/CEO/总经理

市场营销总监/经理

品牌/公关负责人

产品/运营负责人

其他职能部门负责人

无直接决策权，但参与评估

其他

Q17:对于提升华东地区广告营销行业的整体服务水平，您有何宝贵建议？

填空1

相关推荐