郑州市广告营销使用障碍客户满意度调查

郑州市广告营销使用障碍客户满意度调查

您好！我们正在进行一项关于郑州市广告营销服务使用体验的调研，旨在了解您在使用过程中遇到的障碍与满意度。您的反馈对我们至关重要，将帮助我们优化服务，为您提供更佳体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您最近一次在郑州使用广告营销服务（如投放、策划、设计等）是在何时？

3个月内

3-6个月

6-12个月

超过1年

Q2:您主要通过哪些渠道接触或使用广告营销服务？（可多选）

线上广告平台（如百度、腾讯广告）

线下广告公司/代理商

社交媒体营销服务

内容创作/自媒体服务

政府或园区组织的推介活动

朋友/同行推荐

其他

Q3:总体而言，您有多大可能向他人推荐您在郑州使用的广告营销服务？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q4:您认为目前郑州广告营销服务的整体质量如何？

非常优秀

良好

一般

较差

非常差

Q5:在广告营销服务使用过程中，您曾遇到过哪些障碍或困难？（可多选）

服务价格不透明或过高

服务商专业能力不足

沟通效率低，响应慢

效果难以量化评估

合同或付款流程复杂

本地化案例或资源缺乏

售后服务不到位

未遇到明显障碍

Q6:请对您所接触的广告服务商的专业能力（如策划创意、媒介策略等）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对广告营销服务的效果达成情况（如曝光量、转化率等）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您认为广告营销服务的收费是否物有所值？

完全物超所值

基本匹配价值

一般，性价比不高

价格偏高，价值不符

价格过高，严重不符

Q9:您希望广告营销服务在哪些方面进行改进？（可多选）

提供更透明的报价与效果预估

提升服务人员的专业素养与沟通效率

提供更多本地化、行业化的成功案例

优化服务流程，简化合同与付款

加强售后服务与效果复盘

提供更多元化、创新的营销形式

Q10:在选择广告服务商时，您最看重以下哪个因素？

价格与预算

过往案例与口碑

服务团队的专业性

沟通与响应速度

售后服务保障

Q11:您通常如何获取广告营销服务的市场信息？

主动搜索网络信息

参加行业展会或沙龙

通过朋友或商业伙伴推荐

接收服务商的主动推销

很少主动获取

Q12:请描述一次您在使用广告营销服务时，遇到的印象最深刻的正面或负面经历。

填空1

Q13:您是否了解郑州市针对广告、文化创意产业的相关扶持政策？

非常了解

了解一些

听说过但不了解

完全不了解

Q14:您认为在郑州发展广告营销产业，还需要哪些支持？（可多选）

政府提供更多政策与资金扶持

建立行业交流与人才培训平台

引进更多国内外优质广告企业

加强知识产权保护

提升城市整体创意氛围

其他

Q15:未来一年，您计划在广告营销上的投入预算相比去年会如何变化？

大幅增加

小幅增加

基本持平

小幅减少

大幅减少或暂无计划

Q16:对于提升郑州广告营销服务的整体水平，您还有哪些宝贵的意见或建议？

填空1

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