广州市广告营销购物渠道偏好用户体验调查

您好！我们正在进行一项关于广州市居民在广告营销购物渠道偏好与用户体验的调研。本问卷旨在了解您对不同购物渠道的接触习惯与感受，所有信息仅用于学术研究，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前是广州市的？

常住居民

短期居住/工作

游客

其他

Q4:在广州市，您主要通过以下哪些渠道接触商品或服务的广告信息？（可多选）

社交媒体（如微信、微博、抖音、小红书）

搜索引擎广告（如百度、谷歌）

电商平台广告（如淘宝、京东、拼多多）

户外广告（如公交站牌、地铁广告、楼宇大屏）

电视/广播广告

朋友/家人推荐

短视频/直播带货

线下传单/宣传册

其他

Q5:在以上渠道中，您最信任的广告信息来源是？

朋友/家人推荐

社交媒体KOL/达人推荐

电商平台用户评价

品牌官方渠道发布

电视/广播等传统媒体

线下实体店体验

其他

Q6:当您有购物需求时，通常首先会考虑通过哪个渠道进行购买？

线上综合电商平台（如淘宝、京东）

线上社交/内容电商（如抖音、小红书）

品牌官方线上商城/APP

线下大型商场/超市

线下社区便利店/专卖店

线下集市/夜市

其他

Q7:请对您最近一次通过线上广告引导完成购物的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您认为线上购物渠道（如电商平台、直播带货）的主要优势是什么？（可多选）

方便快捷，节省时间

商品选择丰富，便于比价

经常有促销和折扣

用户评价透明，参考性强

物流配送上门

可以随时随地购物

其他

Q9:您认为线下购物渠道（如商场、专卖店）的主要优势是什么？（可多选）

可以实地体验和试用商品

即买即得，无需等待物流

购物过程有社交和休闲体验

售后服务更直接可靠

商品质量更直观可信

导购可以提供专业建议

其他

Q10:社交媒体（如抖音、小红书）上的“种草”内容对您的购买决策影响有多大？

影响很大，经常因此购买

有一定影响，会作为重要参考

影响较小，仅作一般了解

几乎没有影响

反感此类内容

Q11:您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的购物渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:在广告营销中，哪些因素最能吸引您点击或进一步了解？（可多选）

产品/服务本身符合需求

促销力度大（如限时折扣、满减）

广告创意或内容有趣

信任的KOL或名人代言

用户好评或推荐

广告呈现形式新颖（如互动H5、AR）

其他

Q13:您对目前广州市内常见的户外广告（如地铁、公交广告）的接受度如何？

乐于观看，是获取信息的一种方式

可以接受，但不会特别关注

有些反感，觉得干扰视线

非常反感，认为影响市容

无所谓

Q14:请描述一次让您印象深刻的、由广告引导的成功（或失败）购物经历。

填空1

Q15:您是否愿意为了更好的购物体验（如独家产品、优质服务）而成为某个品牌的会员？

非常愿意，已经加入多个品牌会员

比较愿意，视品牌和权益而定

一般，可有可无

不太愿意，怕信息泄露或骚扰

完全不愿意

Q16:您认为当前广告营销在引导购物时，存在哪些主要问题？（可多选）

广告内容虚假或夸大

广告推送过于频繁，造成骚扰

个人信息泄露风险

广告与实际商品/服务不符

优惠规则复杂难懂

广告缺乏创意，千篇一律

其他

Q17:未来一年，您预计自己在线上和线下渠道的购物支出比例会如何变化？

大幅增加线上支出

小幅增加线上支出

基本保持不变

小幅增加线下支出

大幅增加线下支出

Q18:对于提升广州市整体的购物渠道体验（无论是线上还是线下），您有什么建议或期待？

填空1

广州市广告营销购物渠道偏好用户体验调查

介绍

本模板旨在提供广州市居民广告营销与购物渠道偏好的标准化调研解决方案。帮助您了解渠道接触习惯、评估广告信任度、分析线上线下购物优势，适合市场研究机构和企业制定精准的区域营销策略。

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