杭州市广告营销医疗资源可及性消费行为调研

您好！我们正在进行一项关于杭州市医疗资源可及性与相关消费行为的学术调研。本问卷旨在了解您在杭州获取医疗信息、选择医疗服务时的真实情况与感受。问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，请放心作答。感谢您的宝贵时间！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前在杭州的居住时长是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您通常通过哪种渠道获取医疗健康信息？（单选最主要渠道）

搜索引擎（如百度、谷歌）

社交媒体（如微信、微博、小红书、抖音）

医院/医生官方平台（官网、APP）

亲友推荐

传统媒体（电视、报纸、广播）

其他

Q4:在过去一年中，您是否接触过以下类型的医疗/健康相关广告？（可多选）

医院/诊所的品牌广告

特定药品广告

医疗器械（如血糖仪、血压计）广告

在线问诊/互联网医院平台广告

健康管理/体检套餐广告

医美/牙科等消费医疗广告

几乎没有接触过

Q5:当您看到医疗或健康相关的广告时，您通常持什么态度？

非常信任，会主动了解

比较信任，但会核实信息

半信半疑，持观望态度

不太信任，认为多有夸大

完全不信任

Q6:广告信息对您最终选择某家医疗机构或某项医疗服务，有多大程度的影响？

决定性影响

重要参考因素之一

轻微影响

几乎没有影响

有负面影响（看到广告反而不选）

Q7:在杭州，当您需要就医时，您认为获取合适的医疗资源（如找到合适的医院、医生、挂号）的方便程度如何？

非常方便

比较方便

一般

不太方便

非常不方便

Q8:您在寻找或选择医疗服务时，主要考虑哪些因素？（可多选）

医院/医生的专业水平与口碑

地理位置与交通便利性

挂号/预约的难易程度

医疗费用（医保报销比例、自费金额）

就诊环境与服务态度

线上评价（如大众点评、好大夫在线）

亲友推荐

Q9:您是否使用过杭州市的线上医疗服务平台（如“浙里办”健康服务、医院官方APP/公众号挂号、支付宝/微信医疗健康等）？

经常使用

偶尔使用

很少使用

从未使用

Q10:您认为线上医疗服务平台在多大程度上改善了您在杭州就医的便利性？

显著改善

有所改善

改善不明显

没有改善，甚至更麻烦

未使用过，不清楚

Q11:您是否曾因广告或线上信息，尝试过新的医疗服务（如新的专科门诊、互联网问诊、特色体检套餐、医美项目等）？

是，多次尝试

是，偶尔尝试

从未尝试

Q12:对于“消费医疗”（如医美、牙科、眼科近视手术、高端体检等非基本医保全覆盖项目），您的消费意愿如何？

意愿很强，愿意为品质和效果付费

有一定意愿，但会谨慎比较选择

意愿一般，除非有强烈需求

意愿较低，更依赖基本医保

完全不考虑

Q13:在消费医疗领域，哪些营销方式最能吸引您的注意或促使您消费？（可多选）

专家/医生亲自讲解的科普内容

真实用户案例分享与评价

限时优惠/团购活动

知名品牌/机构的权威背书

社交媒体KOL/网红的推荐

线下体验活动或讲座

Q14:您认为当前杭州医疗广告市场在信息真实性、规范性方面做得如何？

非常好，信息真实规范

比较好，偶有夸大

一般，真假信息混杂

比较差，虚假夸大宣传较多

非常差，乱象丛生

不了解

Q15:您对改善杭州市医疗广告环境、提升医疗资源信息透明度，有什么具体的建议或期望？

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