全国广告营销新能源接受度服务质量调查

全国广告营销新能源接受度服务质量调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于全国范围内新能源产品广告营销效果、公众接受度及相关服务质量的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求与改进方向。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前是否拥有或使用过新能源产品（如电动汽车、电动自行车、太阳能设备等）？

是，拥有并使用

是，使用过但未拥有

否，从未使用过

Q2:您通常通过哪些渠道接触到新能源产品的广告或营销信息？（可多选）

电视广告

社交媒体（微信、微博、抖音等）

视频网站（B站、优酷等）

搜索引擎（百度、谷歌等）

户外广告（公交站、楼宇等）

朋友/家人推荐

专业汽车/科技网站或App

线下门店/展会

Q3:总体而言，您认为目前新能源产品的广告宣传在信息清晰度和吸引力方面做得如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q4:您认为当前新能源广告最需要改进的方面是什么？

技术参数讲解更通俗易懂

价格与优惠政策更透明

续航/性能等核心痛点展示更真实

品牌故事与价值观传递

售后服务与保障政策说明

Q5:从0到10分，您有多大可能向亲友推荐您了解或使用过的新能源品牌或产品？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q6:在考虑购买新能源产品时，哪个因素对您的决策影响最大？

产品性能与技术（如续航、充电速度）

价格与购置成本

品牌知名度与口碑

政府补贴与优惠政策

售后服务与质保体系

环保理念与社会责任

Q7:如果您曾咨询或购买过新能源产品，您接触过哪些相关服务？（可多选）

线上客服咨询

线下门店体验

试乘试驾服务

金融贷款方案

充电桩安装咨询

保修与维修服务

未接触过相关服务

Q8:您对新能源品牌提供的售前咨询服务（如产品介绍、政策解答）满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q9:您对新能源品牌提供的售后服务质量（如维修、保养、客户支持）满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q10:您认为阻碍您或他人接受新能源产品的主要障碍是什么？

续航里程焦虑

充电设施不完善

购车/购置成本较高

对电池安全与寿命的担忧

对新技术可靠性的疑虑

二手车保值率低

没有明显障碍

Q11:政府推出的新能源补贴、免税等政策，对您的购买意愿影响程度如何？

影响很大，是关键决策因素

有一定影响，会纳入考虑

影响较小，更关注产品本身

完全没有影响

Q12:您希望未来在新能源产品的营销中看到哪些更多元化的内容形式？（可多选）

沉浸式VR/AR体验

长测视频与真实用户故事

专家/行业KOL深度解读

互动性强的线上活动或游戏

更聚焦环保与可持续生活理念的内容

Q13:您认为新能源品牌在履行环保和社会责任方面的宣传是否充分？

非常充分，信息清晰

比较充分

一般，印象不深

不太充分

非常不充分，缺乏可信度

Q14:对于提升新能源产品的整体服务质量（涵盖售前、售中、售后），您有什么具体的建议或期待？

填空1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前居住的城市类型是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

乡镇或农村地区

相关推荐