华东地区广告营销保险购买意愿用户体验调查

感谢您参与本次调查，我们旨在了解华东地区用户对广告营销保险的购买意愿及体验感受，您的反馈将帮助我们优化产品与服务。本次调查预计需要5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。

Q1:您目前居住在华东地区的哪个省份/直辖市？

上海市

江苏省

浙江省

安徽省

福建省

江西省

山东省

Q2:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前是否拥有任何类型的商业保险？

是，拥有多份

是，拥有一份

没有

Q4:您通常通过哪些渠道了解或接触到保险产品信息？（可多选）

社交媒体广告（如微信、微博、抖音）

搜索引擎广告（如百度、搜狗）

视频网站贴片广告

电商平台广告（如淘宝、京东）

线下广告（如地铁、公交、楼宇）

朋友或家人推荐

保险代理人/经纪人

保险公司官网或APP

新闻/财经网站文章

Q5:在您看到的保险相关广告中，哪种形式的广告最能引起您的注意？

短视频/情景剧广告

图文信息流广告

明星/专家代言广告

数据/案例展示广告

互动游戏或H5广告

其他

Q6:您认为目前保险广告的总体可信度如何？（1分表示完全不可信，5分表示非常可信）

分数

标签

Q7:您是否曾因为看到广告而主动了解或查询某款保险产品？

是，多次

是，偶尔

从来没有

Q8:一个吸引您考虑购买的保险广告，通常包含哪些关键信息？（可多选）

保障范围清晰具体

价格/保费直观

理赔流程简便快速

真实用户案例或评价

品牌信誉与实力

与知名机构/平台合作

限时优惠或赠品

针对特定人群（如宝妈、白领）

Q9:如果以0-10分评价，您向朋友推荐通过广告了解到的保险产品的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:在广告引导下，您最终完成保险产品购买的主要障碍是什么？

对线上购买流程不放心

担心广告信息与实际不符

需要更详细的专业咨询

产品价格超出预算

暂时没有购买需求

其他

Q11:您对保险广告中关于“健康告知”、“免责条款”等关键信息的解释清晰度满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q12:您更倾向于在广告后通过哪种方式完成保险购买？

直接跳转链接在线购买

添加客服/顾问企业微信咨询

拨打广告中的咨询电话

前往线下网点了解

暂不考虑购买

Q13:您希望未来的保险广告在哪些方面进行改进？（可多选）

减少夸张和恐吓性营销

提供更多产品对比信息

增加互动体验或试算功能

强化隐私和数据安全承诺

内容更贴近生活场景

提供更便捷的后续服务入口

Q14:您认为“广告营销保险”相比传统代理人渠道，最大的优势是什么？

信息获取更便捷

产品选择更丰富

价格可能更透明/优惠

购买流程更简单

没有明显优势

Q15:请描述一次您印象最深刻（无论是好是坏）的保险广告体验，并说明原因。

填空1

Q16:未来一年内，您是否有通过广告渠道购买保险产品的计划？

是，很有可能

可能会，需要再看看

不太可能

完全没有计划

Q17:对于保险公司或平台如何通过广告更好地服务您，您还有哪些其他建议或期望？

填空1

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