苏州市公关使用习惯客户满意度调查

苏州市公关使用习惯客户满意度调查

尊敬的客户，您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您在苏州市的公关服务使用习惯及满意度，以帮助我们为您提供更优质的服务。您的所有回答都将被严格保密，仅用于统计分析。请根据您的真实情况填写，谢谢！

Q1:您所在的企业/机构属于哪个行业？

制造业

信息技术/互联网

金融/保险

房地产/建筑

文化/传媒/广告

教育/培训

医疗/健康

零售/贸易

政府/非营利组织

其他

Q2:过去一年中，您在苏州市主要使用过哪些类型的公关服务？（可多选）

媒体关系/新闻发布

活动策划与执行

危机公关处理

品牌形象塑造/传播

政府关系/政策沟通

社交媒体运营/营销

内容创作（文案、视频等）

舆情监测与分析

企业社会责任（CSR）项目

其他

Q3:您通常通过何种渠道寻找或选择公关服务供应商？

同行/朋友推荐

行业展会/活动

网络搜索/专业平台

广告宣传

长期合作方

其他

Q4:您与公关服务供应商的合作模式通常是？

长期年度/季度服务

按项目合作

临时性/一次性服务

其他

Q5:总体而言，您有多大可能向同行或朋友推荐您目前/最近使用的公关服务？（0-10分，0为“完全不可能”，10为“极有可能”）

选项1

Q6:请对您目前/最近合作的公关服务供应商在“专业能力（如策略规划、创意、执行）”方面的表现进行评分（1-5分，1为“非常不满意”，5为“非常满意”）

分数

标签

Q7:请对您目前/最近合作的公关服务供应商在“沟通效率与响应速度”方面的表现进行评分（1-5分，1为“非常不满意”，5为“非常满意”）

分数

标签

Q8:请对您目前/最近合作的公关服务供应商在“服务性价比”方面的表现进行评分（1-5分，1为“非常不满意”，5为“非常满意”）

分数

标签

Q9:请对您目前/最近合作的公关服务供应商在“本地资源与网络（如媒体、政府、KOL等）”方面的表现进行评分（1-5分，1为“非常不满意”，5为“非常满意”）

分数

标签

Q10:请对您目前/最近合作的公关服务供应商在“成果交付与效果评估”方面的表现进行评分（1-5分，1为“非常不满意”，5为“非常满意”）

分数

标签

Q11:您认为苏州市的公关服务市场在哪些方面有待提升？（可多选）

服务创新与差异化

价格透明度与合理性

专业人才储备

行业规范与标准

本地化资源整合能力

数字化/智能化工具应用

效果评估体系

其他

Q12:在选择公关服务时，您最看重以下哪个因素？

成功案例与口碑

价格与预算

团队专业能力与经验

本地资源与网络

服务响应速度

创意与策略能力

Q13:您认为公关服务对您企业在苏州市场发展的帮助程度如何？

帮助非常大，不可或缺

有一定帮助

帮助一般

帮助不大

没有帮助

Q14:未来一年，您计划增加在哪些公关服务领域的投入？（可多选）

数字化营销/社交媒体

品牌内容建设

危机预防与管理

企业声誉管理

ESG/可持续发展传播

本地社区关系

其他

Q15:您更倾向于与何种规模的公关公司合作？

国际性大型公关集团

全国性综合公关公司

专注于特定行业的公关公司

本地（苏州/长三角）优秀公关公司

灵活的小型团队/工作室

Q16:您对苏州市公关服务供应商或整个行业有什么具体的建议或期望？

填空1

Q17:您是否愿意在未来接受我们关于公关服务话题的进一步访谈或交流？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

不愿意

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