郑州市公关购买决策因素绩效满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于郑州市公关服务购买决策因素及绩效满意度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解行业需求与服务质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:请问您在过去一年内，是否曾为贵单位（或您个人）在郑州市购买过专业的公关服务（如活动策划、媒体关系、舆情监测、品牌传播等）？

是，购买过

否，未曾购买

Q2:您所在单位的性质是？

政府机关/事业单位

国有企业

民营企业

外资/合资企业

社会组织/非营利机构

其他

Q3:您参与公关服务采购决策的程度是？

主要决策者

参与评估与建议

了解采购流程

不参与决策

Q4:在选择公关服务供应商时，您认为最重要的决策因素有哪些？（请选择最关键的3-5项）

供应商的行业经验与成功案例

团队的专业能力与人员配置

服务方案的创意性与可行性

报价与预算的符合度

过往合作口碑与客户评价

响应速度与沟通效率

媒体资源与渠道优势

危机处理能力

数据分析与效果评估能力

Q5:请对“供应商的行业经验与成功案例”这一因素在您决策中的重要性进行评分。（1分=非常不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q6:请对“服务方案的创意性与可行性”这一因素在您决策中的重要性进行评分。（1分=非常不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q7:请对“报价与预算的符合度”这一因素在您决策中的重要性进行评分。（1分=非常不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q8:您通常通过哪些渠道寻找和筛选公关服务供应商？

同行/朋友推荐

行业展会/活动

网络搜索/专业平台

主动联系我们的供应商

公开招标

其他

Q9:在最近一次合作的公关项目中，您对整体服务过程的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:您有多大可能向同行或朋友推荐您最近合作的这家公关服务供应商？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q11:请对最近一次合作的公关服务在“项目执行与落地能力”方面的表现进行评分。（1分=非常差，5分=非常好）

分数

标签

Q12:请对最近一次合作的公关服务在“沟通协调与响应效率”方面的表现进行评分。（1分=非常差，5分=非常好）

分数

标签

Q13:请对最近一次合作的公关服务在“最终效果与目标达成度”方面的表现进行评分。（1分=非常差，5分=非常好）

分数

标签

Q14:您认为当前郑州市公关服务市场在哪些方面有待提升？（可多选）

服务标准化与透明度

价格竞争与合理性

人才的专业性与创新性

行业自律与诚信度

效果评估的量化标准

对本地市场的深度理解

其他

Q15:在未来的公关服务采购中，您是否愿意尝试与新的、规模较小的供应商合作？

非常愿意，看重创新能力

比较愿意，但会谨慎评估

不太愿意，更信赖成熟品牌

视具体情况而定

Q16:对于提升郑州市公关服务行业的整体水平，您有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q17:您认为公关服务的效果评估，最应该关注哪些核心指标？

媒体曝光量与传播广度

受众认知度与美誉度变化

对业务增长（如销量、咨询量）的直接贡献

舆情正面率与风险控制效果

综合性的品牌资产增值

Q18:总体而言，您对郑州市公关服务市场的成熟度与专业水平满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q19:如果方便，请分享一个您印象深刻的（正面或负面）公关服务合作案例或经历。

填空1

郑州市公关购买决策因素绩效满意度调查

介绍

本模板旨在提供郑州市公关服务采购与绩效评估的标准化调研方案。帮助您分析采购决策关键因素、评估供应商服务质量、洞察市场改进方向，适合本地企业、公关机构及行业研究者优化采购策略与提升服务水准。

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