深圳市公关品牌忠诚度问卷调查

深圳市公关品牌忠诚度问卷调查

尊敬的受访者，您好！我们诚挚邀请您参与本次关于深圳市公关品牌忠诚度的调研。您的宝贵意见将助力品牌提升服务品质与客户关系。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答。

Q1:您是否在深圳工作或生活？

是，长期在深圳

是，短期居住/工作

否，但经常到访深圳

否，很少或从未到过深圳

Q2:您主要通过何种渠道了解深圳的公关品牌或企业？（单选）

社交媒体（如微信、微博、小红书）

新闻媒体/门户网站

朋友/同事/家人推荐

线下活动/展会

企业官方网站/APP

其他

Q3:提到深圳的公关品牌，您最先联想到的是哪些特质？（可多选）

创新与科技感

高效与专业

开放与包容

服务周到细致

品牌形象鲜明

社会责任感强

不太了解/无特别印象

Q4:在过去一年中，您是否主动关注或与深圳的某个公关品牌（或企业公关部门）有过互动？

是，经常关注/互动

是，偶尔关注/互动

否，从未关注/互动

Q5:整体而言，您向朋友或商业伙伴推荐您所了解的深圳公关品牌的可能性有多大？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q6:请对您所接触过的深圳公关品牌在“危机应对能力”方面的表现进行评分。（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:请对您所接触过的深圳公关品牌在“信息透明度与沟通效率”方面的表现进行评分。（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:您认为深圳公关品牌在塑造城市形象中扮演的角色重要吗？

非常重要

比较重要

一般

不太重要

完全不重要

Q9:哪些因素最可能提升您对某个深圳公关品牌的忠诚度？（可多选）

持续提供有价值的信息/内容

卓越的危机处理与声誉管理

积极履行社会责任（ESG）

创新的公关活动与互动体验

高水平的客户服务与响应

与品牌价值观高度契合

其他

Q10:如果某深圳公关品牌出现负面舆情，您通常会？

等待官方回应再判断

根据已有信息形成初步看法

倾向于相信品牌能妥善处理

立即对该品牌产生负面印象

不关心此类信息

Q11:请列举一个您印象最深刻的深圳公关品牌（或企业），并简述原因。

填空1

Q12:您认为深圳公关行业的整体专业水平如何？（1-5分，1分表示非常不专业，5分表示非常专业）

分数

标签

Q13:您未来是否愿意优先选择或合作深圳本地的公关品牌？

非常愿意

比较愿意

视具体情况而定

不太愿意

非常不愿意

Q14:您希望深圳的公关品牌在哪些方面做出改进？（可多选）

提升内容创意与传播力

加强数字化与新媒体运用

提高应对突发事件的敏捷性

增强与公众/消费者的双向沟通

更注重本土文化融合

展示更多可持续发展实践

其他

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前的职业领域是？

信息技术/互联网

金融/投资

制造业

文化/传媒/广告

商业服务（咨询、法律等）

政府/非营利组织

教育/科研

学生

自由职业

其他

Q17:对于提升深圳公关品牌的影响力和忠诚度，您还有何其他建议或期待？

填空1

相关推荐