杭州市公关品牌忠诚度市场调研

您好！我们正在进行一项关于杭州市公关品牌的市场调研，旨在了解消费者对本地品牌的认知与忠诚度。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名，所有数据仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:您目前在杭州居住或工作的时间有多长？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:提到杭州，您最先联想到的本地品牌有哪些？（可多选）

娃哈哈

农夫山泉

阿里巴巴

吉利汽车

万事利丝绸

胡庆余堂

张小泉

其他（请在下方补充）

Q3:您对杭州本地品牌的整体印象如何？

非常正面，是杭州的骄傲

比较正面，有特色

一般，没什么特别感觉

比较负面，有待提升

非常负面

Q4:您有多大可能向朋友或家人推荐您所喜爱的杭州本地品牌？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q5:您主要通过哪些渠道了解杭州本地品牌的信息？

电视/广播广告

社交媒体（如微信、微博、小红书）

朋友/家人推荐

线下活动/展会

新闻报道

其他

Q6:您认为杭州本地品牌在产品质量方面的表现如何？（1-5分，1分代表非常差，5分代表非常好）

分数

标签

Q7:您认为杭州本地品牌在品牌形象（如文化内涵、设计美感）方面的表现如何？（1-5分，1分代表非常差，5分代表非常好）

分数

标签

Q8:当杭州本地品牌与外地同类品牌价格相当时，您更倾向于选择？

优先选择杭州本地品牌

优先选择外地品牌

无所谓，看具体产品

Q9:哪些因素最能提升您对某个杭州本地品牌的忠诚度？（可多选）

卓越的产品质量

良好的售后服务

创新的产品设计

积极的品牌社会责任（如环保、公益）

亲民的价格

浓厚的本地文化特色

其他

Q10:您认为杭州本地品牌在公关宣传（如危机处理、品牌传播）方面做得如何？

非常出色，反应迅速且正面

比较好，基本能维护品牌形象

一般，存在提升空间

比较差，时有负面新闻

不了解

Q11:请回忆一个让您印象深刻的杭州本地品牌公关活动或广告案例，并简述其内容。

填空1

Q12:如果某个您常购买的杭州本地品牌出现了一次产品质量负面新闻，您会如何反应？

立即停止购买，并可能不再信任该品牌

观望，看品牌如何回应和处理

如果处理得当，会考虑继续支持

不受影响，继续购买

视具体情况而定

Q13:您认为杭州本地品牌在利用杭州城市文化（如西湖、宋韵、茶文化）进行品牌建设方面做得如何？（1-5分，1分代表非常差，5分代表非常好）

分数

标签

Q14:您希望未来杭州本地品牌在哪些方面进行更多投入或改进？（可多选）

产品研发与创新

数字化营销与电商

线下体验店建设

国际化拓展

可持续发展与环保

品牌故事与文化挖掘

客户关系管理

其他

Q15:您认为杭州本地品牌在年轻消费者（如Z世代）中的吸引力如何？

非常有吸引力

比较有吸引力

一般

吸引力较弱

完全没有吸引力

Q16:对于提升杭州本地品牌的整体竞争力和公众好感度，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专/本科

硕士

博士及以上

杭州市公关品牌忠诚度市场调研

介绍

本模板旨在提供杭州本地品牌忠诚度与公关形象的专业调研方案。帮助您评估品牌认知、分析忠诚因素、洞察消费者反馈，适合市场研究机构、品牌方和政府部门进行本地品牌竞争力分析。

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