苏州市公关品牌忠诚度消费行为调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于苏州市公关品牌消费行为与忠诚度的学术调研。本问卷旨在了解您在苏州地区对公关品牌的认知、消费习惯及忠诚度情况。所有数据仅用于学术研究，我们将严格保密，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您目前是否在苏州生活或工作？

是，长期居住/工作

是，短期居住/工作

否，但经常来苏州

否，很少或从未来过

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您平均每月在公关品牌相关产品或服务（如公关活动、品牌传播、媒体关系、危机处理咨询等）上的个人或家庭支出大致为？

500元以下

500-2000元

2001-5000元

5001-10000元

10000元以上

无相关支出

Q4:您通常通过哪些渠道了解或接触到公关品牌的服务或信息？（可多选）

社交媒体（微信、微博、小红书等）

行业网站/专业媒体

朋友/同事推荐

线下活动/行业会议

企业官网/官方发布

广告（线上/线下）

其他

Q5:当您所在的公司或组织有公关品牌需求时，您更倾向于选择哪种类型的服务提供商？

国际知名公关公司

国内头部公关公司

苏州本地中型公关公司

小型工作室/独立顾问

企业内部团队解决

视具体需求和预算而定

Q6:总体而言，您向朋友或商业伙伴推荐您曾合作过的苏州公关品牌服务商的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q7:请对您最近一次接触的苏州本地公关品牌服务在“专业能力”方面的表现进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q8:请对您最近一次接触的苏州本地公关品牌服务在“沟通效率与响应速度”方面的表现进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q9:您认为一个优秀的苏州本地公关品牌，其最重要的核心竞争力是什么？

对本地市场/文化的深刻理解

创新的策略与创意能力

强大的媒体与政府资源

高性价比的服务

可靠的项目执行与交付

优秀的危机处理能力

Q10:哪些因素会促使您更换或不再选择当前的公关服务商？（可多选）

服务效果未达预期

报价过高/性价比低

沟通不畅/响应慢

缺乏创新/策略陈旧

团队人员变动频繁

出现重大工作失误

有更优的替代选择出现

其他

Q11:您是否愿意为具有良好口碑和成功案例的苏州本地公关品牌支付一定的品牌溢价？

非常愿意

比较愿意

一般，视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q12:请列举1-2个您印象最深刻的苏州本地公关品牌或案例，并简述原因。

填空1

Q13:您认为苏州的公关品牌行业整体水平如何？

领先全国，极具特色

处于国内中上游水平

与国内平均水平相当

仍有较大发展空间

不太了解

Q14:您希望未来的公关品牌服务在哪些方面进行提升或创新？（可多选）

数字化与新媒体应用

数据驱动与效果评估

跨界资源整合

ESG（环境、社会、治理）传播

本土文化元素的融合

定制化与个性化服务

价格透明化与标准化

其他

Q15:您是否关注过公关品牌在履行社会责任（如公益活动、环保倡议等）方面的表现？

非常关注，并会影响我的选择

比较关注，会作为参考因素之一

偶尔关注，影响不大

不关注

Q16:对于提升苏州公关品牌在您心中的忠诚度，您还有哪些具体的期望或建议？

填空1

Q17:未来一年内，您个人或您所在组织是否有计划在苏州地区寻求公关品牌服务？

有很大计划

有一定可能

暂时没有计划

不确定

Q18:如果方便，请留下您的邮箱，以便我们有机会为您提供本调研的简要报告或后续交流。（选填）

填空1

苏州市公关品牌忠诚度消费行为调研

介绍

本模板旨在提供苏州地区公关品牌消费行为与忠诚度的专业调研解决方案。帮助您了解客户认知、分析消费习惯、评估服务满意度，适合公关公司、市场研究机构和企业营销部门优化本地化服务策略。

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