南京市公关品牌忠诚度与价格敏感度调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于南京市公关品牌的市场调研,旨在了解消费者对公关品牌的忠诚度及价格敏感度。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务市场。问卷匿名,数据仅用于统计分析,请根据您的真实情况填写,感谢您的参与!

Q1:您目前居住在南京市的哪个区?

玄武区
秦淮区
建邺区
鼓楼区
浦口区
栖霞区
雨花台区
江宁区
六合区
溧水区
高淳区
其他

Q2:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q3:您是否曾因个人或工作原因,接触或购买过公关服务(如活动策划、媒体关系、危机公关等)?

是,个人原因
是,工作原因
否,从未接触过

Q4:在过去一年中,您接触或购买公关服务的频率大约是?

从未接触
1-2次
3-5次
6次及以上

Q5:当您需要公关服务时,您主要通过哪些渠道寻找和选择服务提供商?(可多选)

朋友/同事推荐
网络搜索(百度、谷歌等)
社交媒体(微信、微博、小红书等)
行业展会/活动
广告(线上/线下)
已有固定合作方
其他

Q6:您是否有一个或几个长期固定合作的公关服务品牌/公司?

是,有1个固定合作方
是,有2个及以上固定合作方
否,没有固定合作方,每次视情况选择

Q7:总体而言,您向朋友或同事推荐您目前合作或最熟悉的那个公关品牌的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)

选项1

Q8:促使您持续选择同一家公关品牌的最主要原因是什么?

服务质量稳定可靠
价格合理/性价比高
沟通顺畅,理解需求
响应迅速,执行力强
品牌知名度高,信誉好
有长期合作优惠
其他

Q9:如果一个您长期合作的公关品牌将服务价格上调了10%,您的反应会是?

立即停止合作,寻找其他品牌
会考虑寻找替代品牌
会与对方沟通,希望维持原价
只要服务质量不变,可以接受
完全不在意,继续合作

Q10:在评估公关服务时,您认为“价格”这一因素的重要性如何?

最重要,是决定因素
非常重要,但会综合其他因素
比较重要
一般重要
不太重要

Q11:假设您需要一项标准化的公关活动策划服务,您能接受的单次服务价格区间大约是?

5000元以下
5001 - 20000元
20001 - 50000元
50001 - 100000元
100000元以上
视具体需求而定,无法预估

Q12:当您发现一个新的公关品牌报价比您当前合作品牌低20%时,您会?

立即尝试新品牌
深入了解新品牌后决定
仅作为参考,不轻易更换
完全不会考虑更换
不确定

Q13:请评价您对公关服务中“创意与内容质量”的敏感度。(1分表示“完全不敏感”,5分表示“非常敏感”)

分数
标签

Q14:请评价您对公关服务中“执行速度与效率”的敏感度。(1分表示“完全不敏感”,5分表示“非常敏感”)

分数
标签

Q15:请评价您对公关服务中“媒体资源与覆盖广度”的敏感度。(1分表示“完全不敏感”,5分表示“非常敏感”)

分数
标签

Q16:哪些因素最可能导致您放弃一个公关品牌,转而选择其他品牌?(可多选)

服务质量下降
价格大幅上涨
沟通不畅,服务态度差
未能达到预期效果
出现重大失误或危机
有更具竞争力的新品牌出现
其他

Q17:您认为南京市公关服务市场的整体价格水平如何?

非常高
偏高
合理
偏低
非常低
不了解

Q18:您是否愿意为那些拥有良好声誉、成功案例丰富的知名公关品牌支付溢价(即比市场平均价格更高的费用)?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q19:在您看来,一个理想的公关品牌除了专业能力外,还应在哪些方面做得更好?(例如:透明度、售后服务、技术工具等)

填空1

Q20:未来一年,您个人或您所在单位对公关服务的需求预计会如何变化?

显著增加
略有增加
保持不变
略有减少
显著减少
不确定

Q21:您更倾向于哪种付费模式?

按项目一次性收费
长期服务年费/月费制
按服务效果(如媒体曝光量)付费
混合收费模式
其他

Q22:对于南京市公关服务市场的发展,您还有哪些意见或建议?

填空1
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南京市公关品牌忠诚度与价格敏感度调查
介绍
本模板旨在提供南京市公关服务市场消费者忠诚度与价格敏感度分析的标准化调研方案。帮助您评估品牌偏好、测量价格接受度、洞察客户需求,适合公关公司、市场研究机构和相关企业制定精准的市场策略。
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