华东地区公关品牌忠诚度与口碑调研

华东地区公关品牌忠诚度与口碑调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于华东地区公关品牌表现的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们深入了解品牌在公众心中的形象与口碑。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:您目前居住在华东地区的哪个省份/直辖市？

上海市

江苏省

浙江省

安徽省

福建省

江西省

山东省

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您主要通过哪些渠道了解公关品牌或公司的相关信息？（多选）

社交媒体（微博、微信、小红书等）

新闻网站/客户端

电视/广播

行业报告/专业媒体

朋友/同事/家人推荐

线下活动/会议

搜索引擎

其他

Q4:在过去一年中，您是否主动关注过某家公关公司的动态或案例？

是，经常关注

是，偶尔关注

否，从未关注

Q5:整体而言，您向他人推荐您所知晓的公关品牌的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q6:您认为公关品牌在“专业能力”（如危机处理、媒体关系等）方面的表现如何？（1分表示“非常差”，5分表示“非常好”）

分数

标签

Q7:您认为公关品牌在“创新能力”（如创意策划、数字营销等）方面的表现如何？（1分表示“非常差”，5分表示“非常好”）

分数

标签

Q8:您认为公关品牌在“社会责任感”（如ESG实践、公益活动等）方面的表现如何？（1分表示“非常差”，5分表示“非常好”）

分数

标签

Q9:当您需要公关服务时，您会更倾向于选择本地知名品牌还是全国性/国际性品牌？

华东本地知名品牌

全国性品牌

国际性品牌

视具体需求和预算而定

Q10:以下哪些因素会显著影响您对某个公关品牌的口碑评价？（多选）

成功案例/客户评价

媒体曝光与正面报道

高管/团队的公众形象

应对危机事件的表现

在行业奖项中的表现

员工在专业社群中的活跃度

其他

Q11:如果一家公关公司出现负面新闻，这会多大程度上影响您对其的信任？

影响非常大，基本不再信任

影响较大，信任度大幅下降

有一定影响，会持观望态度

影响较小，更关注其后续处理

几乎没有影响

Q12:请列举1-2个您心目中在华东地区口碑较好的公关品牌名称，并简述原因（如：XX公司，因其在XX领域的出色案例）。

填空1

Q13:您认为当前华东地区的公关品牌在塑造自身品牌形象方面做得如何？

非常出色，有清晰、积极的品牌形象

做得不错，但同质化较严重

一般，缺乏鲜明特色

较差，公众认知度低

Q14:您希望公关品牌通过哪些方式与公众（如您）进行更多互动或沟通？（多选）

举办线上/线下行业分享会

发布高质量的白皮书或行业洞察

在社交媒体进行知识科普或案例解析

开展面向公众的开放日或体验活动

参与或发起社会公益项目

其他

Q15:未来，您是否会更愿意选择那些在可持续发展（环保、公益等）方面有积极行动的公关品牌？

是，这会是重要的选择标准

会作为参考因素之一

影响不大，更看重专业能力

不关心这方面

Q16:对于提升公关品牌在华东地区的忠诚度与口碑，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

相关推荐