上海市公关产品功能需求调研问卷

上海市公关产品功能需求调研问卷

您好！我们正在为上海市的公关产品进行功能需求调研，旨在了解您的实际工作场景与核心需求，以帮助我们优化和设计更贴合您使用的产品。本次调研预计耗时约10-15分钟，您的所有回答都将被严格保密，仅用于产品改进。感谢您的宝贵时间与专业见解！

Q1:您目前所在的机构/单位类型是？

政府部门

事业单位

国有企业

民营企业

外资企业

社会组织/非营利机构

媒体机构

其他

Q2:您在工作中主要负责/涉及哪些与公关相关的工作？（可多选）

媒体关系与新闻发布

舆情监测与研判

危机公关与应对

政府关系与政策沟通

品牌形象与声誉管理

内容创作与传播

大型活动策划与执行

内部沟通与员工关系

其他

Q3:您对当前工作中使用的公关相关工具（如舆情系统、媒体库、发布平台等）的整体满意度如何？

分数

标签

Q4:在您看来，一个理想的公关产品应优先满足以下哪些核心需求？

实时、精准的全网舆情监控与预警

高效的媒体记者库管理与智能匹配

一键式多渠道新闻稿发布与追踪

可视化数据分析与报告自动生成

危机公关模拟与预案管理

跨部门/层级的协同工作流

与政府数据平台/业务系统的对接

移动端便捷操作与实时通知

Q5:在舆情监测方面，您最需要提升的是？

监测覆盖的全面性（如短视频、社交平台、论坛等）

信息抓取与推送的实时性

情感分析与关键信息提取的准确性

负面/敏感舆情的智能预警

多维度、可视化的数据分析

Q6:您希望公关产品在媒体关系管理方面提供哪些功能？

动态更新的媒体及记者数据库

基于报道历史的记者画像与兴趣分析

新闻稿的精准投递与送达确认

媒体沟通记录与关系维护日历

媒体报道效果（如转载量、影响力）评估

Q7:对于新闻发布功能，您认为目前最大的痛点是什么？

发布渠道有限，无法覆盖目标受众

发布流程繁琐，审批耗时过长

无法实时追踪发布后的传播效果

内容格式适配不同平台困难

缺乏统一的发布管理后台

Q8:请描述一次您在处理危机公关事件时，因工具或信息支持不足而遇到的挑战。（选填）

填空1

Q9:在数据报告方面，您通常需要哪些维度的分析？

舆情声量、情感趋势、热点话题

媒体报道量、媒体类型分布、关键媒体

传播路径、关键节点、KOL影响力

公众反馈、互动数据、受众画像

以上全部都需要

Q10:您认为公关产品应如何更好地支持内部协同？

支持任务分派、进度跟踪与提醒

提供文档、素材的集中存储与版本管理

内置即时通讯或评论功能，便于讨论

与OA、钉钉、企业微信等办公平台集成

设置不同角色与数据查看权限

Q11:移动端支持对您的工作重要程度如何？

非常重要，需要随时处理紧急事务

比较重要，方便查看通知和简单操作

一般，主要在电脑端完成工作

不重要

Q12:您希望产品能提供哪些类型的培训或支持？

线上操作视频与图文指南

定期线上直播培训课程

专属客服或客户成功经理

行业最佳实践案例分享

用户社区交流平台

Q13:考虑到上海市的区域特点，您认为产品最需要融入或对接哪些本地化元素？

对接上海市政务数据资源或一网通办平台

重点监测上海本地主流媒体、社区与网络平台

提供符合上海政策法规与宣传口径的指导

集成上海重大活动、节庆的公关模版或案例

支持上海方言或本地文化的语义分析（如适用）

Q14:您对数据安全与隐私保护的关注程度如何？

分数

标签

Q15:您倾向于哪种产品采购或使用模式？

政府统一采购并分配账号

单位/部门独立采购订阅

按需购买特定功能模块

免费基础版+付费高级功能

尚未考虑

Q16:除了上述提到的，您对面向上海市的公关产品还有哪些其他功能期待或建议？

填空1

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