长三角地区公关产品功能需求客户满意度调查

尊敬的客户,您好!感谢您参与本次长三角地区公关产品功能需求与满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们优化产品功能,更好地服务于您的公关需求。本次问卷大约需要10-15分钟完成,所有信息仅用于内部分析,我们将严格保密。请根据您的真实体验填写。

Q1:您所在的企业/机构位于哪个城市?

上海
南京
杭州
苏州
无锡
宁波
合肥
其他长三角城市

Q2:您所在企业的所属行业是?

互联网/科技
金融/投资
制造业
消费品/零售
文化/传媒/广告
专业服务(咨询/律所等)
教育/科研
政府/非营利组织
其他

Q3:您目前使用的公关产品(或服务)主要类型是?

媒体监测与舆情分析
新闻稿发布与媒体关系管理
社交媒体管理
活动管理与执行
品牌声誉管理咨询
综合型公关SaaS平台
其他

Q4:请对您当前使用的公关产品在“信息获取的及时性”方面的表现进行评分(1-非常不满意,5-非常满意)。

分数
标签

Q5:请对您当前使用的公关产品在“数据分析的深度与准确性”方面的表现进行评分(1-非常不满意,5-非常满意)。

分数
标签

Q6:请对您当前使用的公关产品在“报告生成与可视化的便捷性”方面的表现进行评分(1-非常不满意,5-非常满意)。

分数
标签

Q7:您有多大可能向同行或朋友推荐您正在使用的这款公关产品?(0-完全不可能,10-极有可能)

选项1

Q8:在您的工作中,以下哪些公关功能模块对您最为重要?(请选择最重要的3-5项)

全网舆情实时监测
竞品动态追踪
媒体记者/KOL数据库
新闻稿智能撰写与润色
多渠道一键发布
社交媒体内容规划与排期
活动在线报名与签到
危机预警与预案管理
多维度数据分析报告
团队协作与任务分配
API接口与数据集成
其他

Q9:您认为当前使用的公关产品在哪些方面有待改进?(可多选)

数据覆盖不全(如缺少某些平台/媒体)
数据分析维度单一,不够深入
系统响应速度慢,操作卡顿
用户界面不友好,学习成本高
客户服务响应不及时
产品价格过高,性价比低
定制化功能不足
移动端体验差
与其他系统(如CRM、OA)集成困难
其他

Q10:您对AI(人工智能)在公关产品中的应用(如智能撰稿、趋势预测、情感分析)有何期待?

非常期待,希望AI能承担更多基础分析工作
比较期待,可作为辅助工具提高效率
一般,更信任人工判断
不太期待,担心准确性和隐私问题
完全不感兴趣

Q11:请描述一个您希望未来公关产品能够解决的、但目前市场上产品尚未很好满足的具体需求或场景。

填空1

Q12:您获取新公关产品信息的主要渠道是?

行业媒体/网站
同行/朋友推荐
销售主动联系
行业展会/会议
搜索引擎广告
社交媒体广告
其他

Q13:在采购公关产品/服务时,您最看重的决策因素是?

功能匹配度与效果
产品价格与预算
品牌口碑与客户案例
数据安全与合规性
售后服务与技术支持
产品的易用性与培训
其他

Q14:请对您当前使用的公关产品供应商的“客户服务与技术支持”水平进行评分(1-非常不满意,5-非常满意)。

分数
标签

Q15:未来一年,贵公司/部门在公关技术工具方面的预算投入趋势预计是?

显著增加
略有增加
保持稳定
略有减少
显著减少
不确定

Q16:对于提升长三角地区公关服务的区域协同性(如跨城市媒体资源联动、区域舆情特点分析等),您有何建议?

填空1

Q17:您是否愿意参与后续的深度访谈或产品体验活动,以帮助我们更好地改进产品?

非常愿意
可以考虑
暂时不愿意
完全不感兴趣

Q18:(选填)请留下您的邮箱,以便我们发送调研报告或后续访谈邀请。我们将严格保密您的信息。

填空1
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长三角地区公关产品功能需求客户满意度调查
介绍
本模板旨在系统收集长三角地区企业对公关产品的功能需求与满意度数据。帮助您评估产品性能、识别关键需求、优化服务策略,适合公关服务商和企业管理者进行精准的产品改进。
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