上海市公关需求痛点与服务质量调查问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于上海市公关服务需求与质量的调研，旨在了解当前公关市场的核心痛点与服务质量现状。您的宝贵意见将有助于我们更好地洞察行业，推动服务优化。本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况与感受作答。感谢您的参与与支持！

Q1:您所在的组织/企业属于哪个行业？

互联网/科技

金融/投资

消费品/零售

制造业

房地产/建筑

文化/传媒/广告

专业服务（法律/咨询等）

政府/非营利组织

其他

Q2:您的组织在哪些方面需要公关服务？（可多选）

品牌形象塑造与传播

危机公关与舆情管理

媒体关系建立与维护

活动策划与执行

内容创作与传播

投资者关系/政府关系

社会责任/ESG传播

产品/服务上市推广

其他

Q3:您认为当前获取高质量公关服务的主要障碍是什么？

服务价格过高，性价比低

供应商专业能力参差不齐，难以甄别

服务流程不透明，效果难以量化

供应商对本地市场/行业理解不足

沟通效率低，响应不及时

没有明显障碍

Q4:请对您接触过的公关服务供应商在“理解客户业务需求”方面的表现进行评分（1-5分，1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

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Q5:请对您接触过的公关服务供应商在“创意与策略制定”方面的表现进行评分（1-5分，1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q6:请对您接触过的公关服务供应商在“媒体资源与执行落地”方面的表现进行评分（1-5分，1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q7:请对您接触过的公关服务供应商在“数据分析与效果评估”方面的表现进行评分（1-5分，1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q8:综合考虑，您有多大可能性向同行或朋友推荐您合作过的公关服务供应商？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q9:在公关服务合作过程中，您遇到的主要痛点有哪些？（可多选）

报价超出预算，且费用构成不清晰

服务成果与预期目标存在较大偏差

报告流于形式，缺乏深度洞察

团队人员流动大，服务不连贯

对突发舆情的反应速度慢

缺乏基于上海本地特色的有效策略

沟通成本高，信息同步不及时

其他

Q10:您更倾向于与哪种类型的公关公司合作？

国际4A公关公司

本土大型综合性公关公司

垂直行业/领域精专型公关公司

小而美的精品公关工作室

媒体/广告集团旗下的公关部门

视具体项目需求而定

Q11:您认为上海市的公关服务市场竞争状况如何？

高度竞争，同质化严重

竞争激烈，但差异化逐渐显现

竞争适度，各有特色

竞争不充分，优质供应商稀缺

不了解

Q12:在选择公关供应商时，您最看重哪些因素？（可多选）

过往成功案例与行业口碑

核心团队的专业背景与经验

对上海本地市场与媒体的熟悉度

服务报价与性价比

策略的创意性与可行性

数据驱动与效果承诺

沟通的顺畅度与响应速度

长期服务的稳定性

Q13:您认为未来一年，您的组织对公关服务的需求趋势是？

显著增加

略有增加

保持稳定

略有减少

显著减少

不确定

Q14:您认为当前公关服务最需要提升的环节是？（可多选）

前期需求诊断与策略规划

内容创意与生产质量

媒体关系深度与资源整合

新媒体/短视频平台运营

危机预警与快速响应机制

数据监测、分析与复盘

项目过程管理与客户沟通

其他

Q15:请描述一次您认为最成功或最失败的公关服务合作经历，并简要说明原因。

填空1

Q16:您如何看待AI等新技术在公关服务中的应用前景？

非常看好，将极大提升效率与洞察力

谨慎乐观，可作为有效辅助工具

影响有限，核心仍依赖人的创意与关系

不太看好，可能带来新的风险

不关心/不了解

Q17:对于提升上海市整体公关行业的服务质量，您有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q18:您是否愿意在未来接受关于本次调研的进一步深度访谈？

非常愿意

可以考虑

不愿意

视情况而定

Q19:（选填）请留下您的邮箱，以便我们发送调研报告摘要或后续联系。

填空1

上海市公关需求痛点与服务质量调查问卷

介绍

本模板旨在提供上海市公关服务市场深度调研的标准化解决方案。帮助您洞察行业需求、评估服务质量、识别核心痛点，适合公关公司与市场研究机构制定精准策略。

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