郑州市公关需求痛点口碑调研问卷

您好！我们正在进行一项关于郑州市公关服务需求的调研，旨在了解本地企业在公关方面的核心痛点与期望。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务，助力行业发展。本次调研匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况填写，感谢您的参与！

Q1:您所在的企业/机构属于哪个行业？

制造业

信息技术/互联网

金融/保险

房地产/建筑

零售/贸易

文化/传媒/广告

教育/培训

医疗健康

政府/非营利组织

其他

Q2:贵公司/机构目前是否设有专门的公共关系（PR）部门或岗位？

有，是独立的部门

有，但隶属于市场/品牌部门

有，但由其他岗位兼任

没有，完全外包

没有，也暂未考虑

Q3:在过去一年中，贵公司/机构主要使用过哪些公关服务或渠道？（可多选）

媒体关系维护与新闻稿发布

危机公关处理

政府关系与政策沟通

企业社会责任（CSR）活动

品牌形象塑造与传播

社交媒体运营与内容营销

大型活动/发布会策划执行

行业分析师/意见领袖关系

内部员工沟通

未使用过任何专业公关服务

Q4:请对郑州市公关服务市场的整体专业水平进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:在寻求或使用公关服务时，您遇到的主要痛点有哪些？（可多选）

服务价格不透明或过高

服务效果难以量化评估

本地缺乏有行业深度的专业团队

响应速度慢，灵活性差

提供的方案缺乏创意或针对性

媒体资源有限，覆盖效果不佳

对本地政策/市场环境理解不足

沟通成本高，服务流程繁琐

其他

Q6:您认为当前郑州市公关服务最需要提升的方面是什么？

专业人才与团队能力

服务创新与创意策划

媒体与KOL资源网络

数据分析与效果评估

服务性价比

本地化与行业深耕

响应速度与服务流程

Q7:当面临突发负面事件（危机）时，贵公司/机构通常如何处理？

立即启动内部危机预案并处理

寻求外部专业公关公司协助

通过现有媒体关系尝试解决

暂时观望，等待事态发展

尚无明确处理机制

Q8:您认为郑州市公关公司在危机处理方面的能力如何？（1分非常弱，5分非常强）

分数

标签

Q9:您主要通过哪些渠道寻找或了解公关服务供应商？（可多选）

同行/朋友推荐

行业展会/论坛

线上搜索（如百度）

社交媒体（如领英、微信公众号）

专业行业媒体/报告

供应商主动拜访

其他

Q10:在选择公关服务商时，您最看重的三个因素中，哪个最重要？

成功案例与行业口碑

团队专业能力与经验

服务报价与性价比

资源网络（媒体、政府等）

沟通效率与服务态度

创意与策略能力

Q11:您更倾向于与哪种类型的公关服务商合作？

国际性公关公司

全国性公关公司驻郑机构

郑州本地成长起来的公关公司

小型/精品公关工作室

综合性广告/营销公司内的公关部门

Q12:请描述一次您认为成功（或印象深刻）的公关合作经历，或您期望达成的理想公关效果。

填空1

Q13:您认为数字化（如大数据、AI、社交媒体）对公关行业的影响程度如何？

颠覆性影响，必须全面转型

重要影响，是核心工具之一

有一定影响，是辅助手段

影响有限，核心仍是传统关系与内容

Q14:您希望未来的公关服务能提供哪些增值服务或新能力？（可多选）

舆情大数据监测与分析

品牌健康度数字化诊断

基于AI的内容生成与优化

线上声誉管理

ESG（环境、社会、治理）传播

员工品牌大使计划

投资关系沟通

其他

Q15:您对郑州市未来三年公关服务市场的发展前景持何种态度？（1分非常悲观，5分非常乐观）

分数

标签

Q16:贵公司/机构未来一年在公关方面的预算投入预计会如何变化？

显著增加

小幅增加

维持不变

小幅减少

显著减少

不确定

Q17:对于改善郑州市公关服务生态，您有什么具体的意见或建议？

填空1

Q18:您是否愿意接受后续的深度访谈，以进一步探讨相关话题？

愿意，可留下联系方式

愿意，但希望匿名

暂不考虑

不愿意

Q19:（若上题选择“愿意，可留下联系方式”）请留下您的称呼及联系方式（电话/微信/邮箱），我们将严格保密，仅用于调研回访。

填空1

郑州市公关需求痛点口碑调研问卷

介绍

本模板旨在提供郑州市公关服务需求的标准化调研解决方案。帮助您了解企业核心痛点、评估服务专业水平、分析市场发展前景，适合本地公关公司和企业决策者进行精准市场定位。

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