华南地区公关参与度客户满意度调查

尊敬的客户,您好!感谢您参与本次华南地区公关参与度满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,将帮助我们持续优化服务,为您提供更卓越的体验。本问卷预计耗时约8-10分钟,所有信息将仅用于内部改进,并严格保密。

Q1:您所在的企业/机构属于以下哪个行业类别?

快消品/零售
互联网/科技
金融/保险
房地产/建筑
制造业
医疗/健康
教育/文化
其他

Q2:在过去一年中,您与我们团队在华南地区的公关项目合作频率如何?

首次合作
1-2次
3-5次
6次及以上

Q3:请从整体上评价您对我们华南公关团队服务的满意度(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q4:您有多大可能向您的商业伙伴或同行推荐我们的华南公关服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q5:在近期的合作中,您主要参与了哪些类型的公关活动?(可多选)

媒体关系维护与新闻发布
大型线下活动/发布会
线上营销/社交媒体传播
危机公关处理
企业声誉管理
政府/社区关系
内容营销/白皮书
其他

Q6:您认为我们华南公关团队在项目执行中的专业能力如何?

非常专业,超出预期
比较专业,符合预期
一般,有待提升
不太专业,需要加强

Q7:您认为我们华南公关团队在沟通响应(如邮件、电话、会议等)的及时性和有效性方面表现如何?

非常及时有效
比较及时有效
一般
有时延迟或沟通不畅
经常延迟或沟通不畅

Q8:我们华南公关团队提供的策略建议和创意方案,在多大程度上满足了您的业务目标?

完全满足,极具洞察力
大部分满足,有建设性
部分满足,中规中矩
较少满足,缺乏针对性

Q9:您最看重公关合作伙伴的哪些方面?(请选择最重要的3项)

行业经验与专业深度
策略创意能力
执行效率与项目管理
媒体资源与关系网络
危机应对能力
成本控制与预算管理
沟通顺畅与响应速度
数据与效果分析能力

Q10:您对我们华南公关团队在项目执行过程中的透明度和信息同步(如进度、预算、效果等)是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q11:在合作中,您认为我们华南公关团队对您所在行业及业务的理解深度如何?

非常深刻,能提供前瞻性建议
比较深刻,能满足基本需求
一般,需要加强学习
理解较浅,影响合作效果

Q12:请评价我们华南公关团队在项目成果交付(如稿件质量、活动效果、数据报告等)方面的表现(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q13:您认为我们华南公关团队在哪些方面有提升空间?(可多选)

策略的前瞻性与创新性
项目执行的精细化管理
媒体关系拓展与维护
数据分析与效果归因
跨区域/跨团队协作
成本效益优化
沟通频率与方式
行业知识更新

Q14:与您接触过的其他公关服务商相比,您认为我们的华南团队处于什么水平?

明显领先
略有优势
处于平均水平
略有不足
明显落后

Q15:基于过往的合作体验,您未来在华南地区有新的公关需求时,再次选择我们的可能性有多大?

一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会

Q16:请分享一个我们华南公关团队在合作中让您印象最深刻的成功案例或亮点,并简述原因。

填空1

Q17:请分享一个我们华南公关团队在合作中可以改进的具体事例或建议。

填空1

Q18:您是否愿意接受我们的后续回访,以便更深入地了解您的反馈?

非常愿意
可以考虑
暂时不需要

Q19:(选填)如果您愿意接受回访,请留下您的姓名或称呼及联系方式(如邮箱或电话)。

填空1
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华南地区公关参与度客户满意度调查
介绍
本模板旨在提供针对华南地区公关服务满意度的专业调研方案。帮助您评估服务质量、收集改进建议、分析客户忠诚度,适合公关公司与市场部门优化区域服务策略。
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