华东地区公关依赖程度与服务质量调查

华东地区公关依赖程度与服务质量调查

您好！我们正在进行一项关于华东地区企业公关依赖程度与服务质量的学术研究。本问卷旨在了解企业对公关服务的认知、使用情况及评价。您的回答将对我们的研究至关重要。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请根据您的实际情况放心填写。感谢您的参与！

Q1:您所在的企业属于以下哪个行业？

制造业

信息技术/互联网

金融/保险

零售/贸易

文化/传媒/娱乐

教育/培训

医疗/健康

房地产/建筑

其他

Q2:贵公司目前是否有专门的公关部门或专职公关人员？

有独立的公关部门

有专职公关人员，但隶属于其他部门（如市场部）

没有专职人员，由其他岗位兼任

完全没有，所有公关事务外包

Q3:在过去一年中，贵公司处理公共关系事务的主要方式是？

完全依赖内部团队

以内部团队为主，外包少量专项服务

内部团队与外部公关公司同等重要

以外包公关公司为主，内部团队协调

完全依赖外部公关公司

Q4:请评估贵公司对公关服务的整体依赖程度（1分=完全不依赖，5分=极度依赖）

分数

标签

Q5:贵公司通常在哪些业务场景下会寻求外部公关服务？（可多选）

品牌形象建设与传播

新产品/服务发布

危机公关与舆情管理

媒体关系维护与发稿

大型活动策划与执行

政府关系与公共事务

投资者关系

社交媒体运营与内容营销

高管形象包装

其他

Q6:贵公司选择外部公关服务商时，最看重的三个因素中，您认为最重要的是？

服务价格/预算符合度

行业经验与成功案例

团队专业能力与响应速度

媒体资源与渠道网络

战略规划与创意能力

服务口碑与客户评价

Q7:您如何评价当前华东地区公关服务市场的整体供给水平？

非常丰富，选择多样且专业

比较丰富，能满足大部分需求

一般，优质服务商较少

较为匮乏，专业服务难寻

不清楚

Q8:基于您的了解或合作经验，您有多大可能向同行推荐华东地区的公关服务商？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q9:请对您合作过或了解的公关服务商在“专业能力”（如策略制定、文案撰写、媒体沟通等）方面进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q10:请对您合作过或了解的公关服务商在“执行效率与响应速度”方面进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q11:请对您合作过或了解的公关服务商在“服务性价比”方面进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q12:请对您合作过或了解的公关服务商在“结果交付与ROI（投资回报率）可衡量性”方面进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q13:您认为当前华东地区公关服务存在的主要不足有哪些？（可多选）

服务同质化严重，缺乏创新

收费不透明，价格虚高

执行效果难以量化评估

对客户行业理解不够深入

媒体资源有限或效果不佳

缺乏长期战略合作思维

人员流动大，服务不稳定

危机应对能力不足

其他

Q14:您认为未来1-2年，贵公司对公关服务的需求趋势是？

显著增加

略有增加

保持稳定

略有减少

显著减少

不确定

Q15:您认为未来公关服务应重点加强哪些能力以适应市场需求？（可多选）

数据驱动与效果分析

社交媒体与短视频内容运营

跨界整合营销能力

ESG（环境、社会、治理）传播

AI技术应用与自动化工具

区域化与本地化策略

全球化传播支持

其他

Q16:您是否认为公关服务已成为企业不可或缺的战略组成部分？

完全同意，是核心竞争力之一

基本同意，对品牌建设很重要

中立，视行业和阶段而定

不太同意，更多是辅助功能

完全不同意

Q17:请分享您对华东地区公关行业未来发展的一个具体期望或建议。

填空1

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