南京市公关服务性价比与服务质量评价调查

尊敬的先生/女士，您好！我们正在开展一项关于南京市公关服务性价比与服务质量的调研。本问卷旨在了解您对本地公关服务的真实评价与需求，所有数据仅用于统计分析，我们将对您的个人信息严格保密。感谢您的参与！

Q1:您在过去一年内，是否在南京购买或使用过公关服务？

是

否

Q2:您所接触的公关服务主要用于以下哪个领域？

企业品牌传播

危机公关处理

活动策划与执行

媒体关系维护

政府关系协调

其他

Q3:总体而言，您对所使用的公关服务的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

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Q4:您认为该公关服务的价格与其提供的价值相比，性价比如何？（1分表示性价比极低，5分表示性价比极高）

分数

标签

Q5:您认为当前公关服务市场收费的透明度如何？

非常透明，费用构成清晰

比较透明，基本了解

一般，部分项目不明确

不太透明，费用模糊

非常不透明，完全不清楚

Q6:在选择公关服务提供商时，您最看重哪些因素？

服务价格

团队专业能力与经验

过往成功案例

服务响应速度

沟通顺畅程度

资源网络（媒体、政府等）

售后服务与长期支持

Q7:公关服务团队在项目执行过程中的专业度（如策略制定、文案、执行细节）如何？（1分表示非常不专业，5分表示非常专业）

分数

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Q8:公关服务团队与您的沟通效率及顺畅度如何？（1分表示沟通非常不畅，5分表示沟通非常高效顺畅）

分数

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Q9:您有多大可能向您的朋友或商业伙伴推荐您所使用的这家公关服务提供商？（0-10分）

选项1

Q10:您认为该公关服务在达成预设目标（如提升知名度、化解危机等）方面的效果如何？

远超预期，效果显著

达到预期，效果良好

基本达到预期，效果一般

未完全达到预期，效果有限

远未达到预期，效果很差

Q11:您认为当前南京市公关服务在哪些方面最需要改进？

服务定价的合理性

服务流程的标准化

服务内容的创新性

专业人才的培养

行业透明度与规范性

服务效果的量化评估

客户关系维护

Q12:您未来一年内，在南京地区再次购买或使用公关服务的可能性有多大？

非常大

比较大

一般

比较小

非常小

Q13:您主要通过哪些渠道了解或寻找公关服务提供商？

朋友/同行推荐

行业会议/活动

网络搜索（百度、行业网站等）

社交媒体（微信、领英等）

广告宣传

其他

Q14:请描述一次您认为最具“性价比”或最让您满意的公关服务经历，并简要说明原因。

填空1

Q15:请描述一次您认为“性价比”较低或最让您失望的公关服务经历，并简要说明原因。

填空1

Q16:您所在单位的性质是？

政府/事业单位

国有企业

民营企业

外资/合资企业

社会组织/协会

其他

Q17:您在单位中负责公关相关事务的角色是？

决策者（如总经理、总监）

管理者（如部门经理、主管）

执行者（如专员）

建议者/影响者

其他

Q18:对于提升南京市公关服务行业的整体水平，您还有哪些宝贵的意见或建议？

填空1

南京市公关服务性价比与服务质量评价调查

介绍

本模板旨在提供对南京市公关服务性价比与质量的专业评估解决方案。帮助您收集客户反馈、分析市场现状、识别改进方向，适合公关公司、企业市场部门及行业研究机构优化服务策略。

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