杭州市公关支付习惯与消费行为调研

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前的工作/身份是？

Q3:您每月在杭州的日常消费支出（不含房租/房贷）大约在？

Q4:在日常生活中，您最常使用以下哪些支付方式？（可多选）

Q5:在您最常使用的支付方式中，选择它的最主要原因是？

Q6:您对使用移动支付（如支付宝、微信支付）进行小额消费（如买早餐、便利店购物）的信任度如何？

Q7:您对使用移动支付进行大额消费（如购买家电、支付学费）的信任度如何？

Q8:您是否关注过或使用过数字人民币？

Q9:在哪些消费场景下，您更倾向于使用信用卡？（可多选）

Q10:您平均每月使用现金支付的频率是？

Q11:您通常在哪些情况下会使用现金？（可多选）

Q12:您对杭州市商户（如商场、餐厅、便利店）的移动支付普及程度满意吗？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:您是否曾因商家不支持您偏好的支付方式而放弃或减少消费？

Q14:哪些因素会促使您尝试一种新的支付方式？（可多选）

Q15:您是否担心移动支付带来的个人信息泄露风险？

Q16:您主要通过哪些渠道了解支付相关的优惠信息？（可多选）

Q17:在杭州，您进行线上消费（如网购、外卖、线上课程）的频率是？

Q18:与线下消费相比，您线上消费的金额占比大约为？

Q19:您认为未来几年，杭州的支付环境可能会在哪些方面发生变化？（可多选）

Q20:对于杭州市的支付环境或消费体验，您还有哪些意见或建议？