广州市公共交通支付习惯与价格敏感度调查

您好！我们正在进行一项关于广州市民公共交通支付习惯及价格敏感度的调研。本问卷旨在了解您的出行支付偏好及对票价的看法，所有数据仅用于学术研究，我们将对您的个人信息严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q2:您目前的主要职业身份是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

自由职业者/个体户

退休人员

其他

Q3:您平均每周使用广州市公共交通（地铁、公交、有轨电车等）出行的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

很少或几乎不用

Q4:您最常使用以下哪些方式支付公共交通费用？（可多选）

羊城通/岭南通实体卡

手机NFC（如Apple Pay、华为钱包等）

乘车码（微信/支付宝小程序）

云闪付

数字人民币

现金

其他

Q5:在您常用的支付方式中，最主要的原因是？

支付便捷/快速

有票价折扣或优惠

习惯使用，无需改变

手机没电时也能用（如实体卡）

其他

Q6:您是否了解广州市公共交通现行的票价优惠政策（如15次后6折、满额优惠等）？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚细节

完全不了解

Q7:您对目前广州市公共交通的票价水平满意吗？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:如果票价上涨，您会如何调整您的出行行为？

完全不受影响，照常使用

会减少使用频率

会寻找替代出行方式（如共享单车、电动车）

会更多选择拼车/网约车

视上涨幅度而定

Q9:假设地铁单程票价从目前的平均4元上涨到5元，您认为这会显著影响您的出行选择吗？

会，影响很大

会有一定影响，但还能接受

基本没影响

说不清

Q10:您认为公共交通票价调整时，以下哪些因素最为重要？（可多选）

调价幅度

调价后的优惠政策是否延续或优化

调价理由是否充分透明

对低收入群体的保障措施

与其他城市票价水平的对比

其他

Q11:您是否愿意为获得更稳定的优惠（如月卡、周卡）而预先支付一笔费用？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体优惠力度

不太愿意

完全不愿意

Q12:您是否使用过基于出行里程或次数的积分奖励计划（如乘车积分兑换礼品）？

经常使用并兑换

使用过但未兑换

知道但没用过

完全不知道

Q13:如果推出“绿色出行积分”，累积后可兑换碳普惠权益或小额现金奖励，会激励您更多选择公共交通吗？

会，非常有激励作用

可能会有一定激励

激励作用不大，主要看便利性

完全没激励

Q14:对于未来广州市公共交通的支付方式或票价体系，您有什么具体的建议或期待？

填空1

Q15:您认为目前公共交通支付系统的稳定性（如闸机识别速度、网络延迟）如何？

非常稳定流畅

比较稳定，偶有小问题

一般，有时会出问题

不太稳定，影响体验

非常不稳定

Q16:您对个人出行支付数据隐私安全的关注程度是？

非常关注

比较关注

一般

不太关注

完全不关注

Q17:您是否遇到过因支付问题（如卡内余额不足、二维码刷新失败）而无法进站/上车的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q18:总体而言，您对广州市公共交通的支付便利性评价如何？

非常便利

比较便利

一般

不太便利

非常不便利

广州市公共交通支付习惯与价格敏感度调查

介绍

本模板旨在提供广州市民公共交通支付习惯与价格敏感度的调研解决方案。帮助您收集支付偏好、评估票价满意度、分析价格调整影响，适合交通研究机构优化服务与定价策略。

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