西南地区公关支付习惯服务质量调查

西南地区公关支付习惯服务质量调查

您好！我们正在进行一项关于西南地区公关行业支付习惯与服务质量的调研。本问卷旨在了解您的支付偏好、对服务质量的评价及相关体验。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析，帮助我们改进服务。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您所在的企业/机构属于以下哪个行业？

科技/互联网

消费品/零售

金融/保险

房地产/建筑

文化/传媒/娱乐

教育/培训

政府/非营利组织

其他

Q2:您在过去一年中，为公关服务（如媒体关系、活动策划、危机公关等）进行支付的频率是？

每月多次

每月一次

每季度一次

半年一次

一年一次或更少

从未支付过

Q3:您通常通过哪些渠道为公关服务进行支付？（可多选）

银行对公转账

第三方支付平台（如支付宝、微信支付企业版）

信用卡/借记卡

现金支付

支票

其他（请注明）

Q4:在选择支付方式时，您最看重以下哪个因素？

支付安全性

支付便捷性/速度

手续费成本

与财务系统的对接便利性

支付凭证的规范性

Q5:您对目前使用的公关服务支付流程的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:您有多大可能向同行推荐您目前主要使用的公关服务支付方式？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q7:在支付过程中，您是否遇到过以下问题？

从未遇到问题

支付失败/延迟到账

支付信息填写复杂/易出错

手续费不透明或过高

支付凭证获取困难

与供应商对账困难

Q8:请对您最近一次合作的公关服务商在“费用透明度”（报价清晰、无隐形消费）方面的表现进行评分。（1-5分，1为非常差，5为非常好）

分数

标签

Q9:请对您最近一次合作的公关服务商在“付款流程顺畅度”（发票开具及时、支付指引清晰）方面的表现进行评分。（1-5分，1为非常差，5为非常好）

分数

标签

Q10:您更倾向于哪种公关服务计费模式？

项目制总包价

按月/季度服务费

按实际工作量（如工时）结算

按效果付费（如KPI达成）

其他组合模式

Q11:您认为优质的公关服务支付体验应包含哪些要素？（可多选）

支持多种支付方式

提供详细的费用明细单

支付过程有明确的进度提示

能快速开具正规发票

有专属的客服或财务对接

支付数据可导出便于对账

Q12:您是否使用过专门为B2B服务设计的支付或费用管理平台？

是，经常使用

是，偶尔使用

听说过但未使用

从未听说过

Q13:如果有一个理想的公关服务支付平台，您最希望它解决您当前遇到的哪个具体问题或提供什么功能？

填空1

Q14:未来一年，您所在企业/机构在公关服务方面的预算预计会如何变化？

大幅增加

小幅增加

基本持平

小幅减少

大幅减少

不确定

Q15:您认为目前西南地区公关服务市场的支付环境整体如何？

非常规范、便捷

比较规范，仍有改进空间

一般，存在一些不便

不太规范，问题较多

非常不规范，亟待改善

Q16:对于提升西南地区公关行业的支付服务质量和效率，您还有哪些宝贵的意见或建议？

填空1

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