重庆市公关购物渠道偏好消费行为调研

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于重庆市居民购物渠道偏好与消费行为的调研。本问卷旨在了解您在购物时的渠道选择习惯、影响因素及消费体验。您的回答将为我们提供宝贵信息,所有数据仅用于统计分析,我们将对您的个人信息严格保密。感谢您的参与!

Q1:您的性别是?

不愿透露

Q2:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q3:您目前居住在重庆哪个区?

渝中区
江北区
南岸区
九龙坡区
沙坪坝区
渝北区
巴南区
北碚区
其他区县

Q4:您的月均可支配收入大致在哪个范围?

3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-15000元
15001-20000元
20000元以上

Q5:您通常通过哪些主要渠道获取商品或服务信息?(可多选)

社交媒体(如微信、微博、抖音、小红书)
电商平台(如淘宝、京东、拼多多)
短视频/直播平台
朋友/家人推荐
线下广告(如商场海报、传单)
搜索引擎
品牌官方网站/APP
电视/广播
其他

Q6:您最常使用以下哪些渠道进行购物消费?(可多选)

综合电商平台(如淘宝、京东、拼多多)
本地生活服务平台(如美团、大众点评)
品牌官方线上商城/APP
社交媒体内嵌电商(如抖音小店、微信小程序)
社区团购平台
线下大型商场/购物中心
线下超市/便利店
线下品牌专卖店
二手交易平台
其他

Q7:在您最常使用的购物渠道中,您平均每周的购物频率是?

几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每2-3周1次
每月1次或更少

Q8:您单次在线上购物的平均花费金额通常是?

100元以下
101-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上

Q9:您单次在线下实体店购物的平均花费金额通常是?

100元以下
101-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上

Q10:选择线上购物时,您最看重哪些因素?(最多选3项)

价格优惠/促销力度
商品/服务评价与口碑
物流配送速度
退换货便利性
平台/商家信誉
商品种类丰富度
支付安全性
页面/APP使用体验
个性化推荐
其他

Q11:选择线下实体店购物时,您最看重哪些因素?(最多选3项)

商品可即时体验/试用
购物环境与氛围
地理位置便利性
服务质量与导购
促销活动
商品质量直观感受
社交/家庭活动需求
紧急/即时性需求
其他

Q12:您认为线上购物相比线下购物的最大优势是什么?

方便快捷,节省时间
价格更透明、更优惠
商品选择范围更广
可以轻松比价和查看评价
不受时间和地点限制
其他

Q13:您认为线下购物相比线上购物的最大优势是什么?

可以实际体验商品,质量更放心
即时获得商品,无需等待
享受逛街的乐趣和社交体验
售后服务更直接、有保障
导购提供专业建议
其他

Q14:您是否曾因社交媒体(如抖音、小红书)的推荐而产生购物行为?

经常
偶尔
很少
从未

Q15:您是否参与过直播带货购物?

是,经常参与
是,偶尔参与
参与过,但很少
从未参与过

Q16:您通常购买哪类商品时更倾向于选择线下渠道?(可多选)

生鲜食品
服装鞋帽
电子产品
家居用品
美妆护肤
餐饮服务
娱乐体验(如电影、游乐场)
珠宝首饰/奢侈品
其他

Q17:您通常购买哪类商品时更倾向于选择线上渠道?(可多选)

图书/音像制品
服装鞋帽
电子产品
家居用品
美妆护肤
食品饮料(非生鲜)
虚拟产品/服务
其他

Q18:您对“线上浏览、线下体验和购买”(即O2O模式)的接受度如何?

非常接受,经常这样操作
比较接受,偶尔会这样
一般,看情况
不太接受,更喜欢单一渠道完成
完全不接受

Q19:您是否使用过“社区团购”服务?

是,主要购买渠道之一
是,偶尔使用
尝试过,但不再使用
从未使用过

Q20:您认为当前重庆市的线下商业(如商圈、购物中心)在哪些方面最需要改进?

增加更多特色品牌和店铺
提升停车和交通便利性
优化商场内部环境与设施
举办更多有吸引力的营销活动
提升导购和服务人员专业水平
加强线上线下一体化服务
其他

Q21:总体而言,您对目前重庆市的购物便利性(线上线下综合)满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q22:您有多大可能向您的朋友或家人推荐您最常使用的购物渠道?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q23:对于未来重庆市商业发展或您理想的购物体验,您有什么具体的建议或期待?

填空1
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重庆市公关购物渠道偏好消费行为调研
介绍
本模板旨在提供重庆市居民购物渠道与消费行为的标准化调研方案。帮助您了解渠道偏好、分析消费习惯、评估购物体验,适合市场研究机构、零售企业和商业地产商进行市场洞察。
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