长沙市公关购物渠道偏好调研问卷

您好！我们正在进行长沙市公关购物渠道偏好的调研，旨在了解您在购物过程中的渠道选择习惯与偏好。本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况填写。感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前在长沙市的居住时长是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:您通常通过哪些渠道获取购物信息？（可多选）

社交媒体（如微信朋友圈、微博、小红书、抖音）

电商平台APP（如淘宝、京东、拼多多）

线下实体店广告/宣传单

朋友/家人推荐

电视/广播广告

搜索引擎（如百度、谷歌）

内容平台/博主测评（如B站、知乎）

其他

Q5:在决定购买一件商品前，您最信赖哪个信息渠道？

朋友或家人的口碑推荐

社交媒体上的用户评价

专业测评网站/博主的内容

电商平台内的商品评价

品牌官方发布的信息

线下导购的介绍

其他

Q6:您最常使用哪种方式进行线上购物？

综合电商平台（淘宝/京东/拼多多）

品牌官方商城/小程序

直播电商（抖音/快手直播）

社区团购（美团优选/多多买菜）

二手交易平台（闲鱼）

其他

Q7:您每月在线上购物的频率大约是？

几乎不

1-3次

4-6次

7-9次

10次及以上

Q8:您每月在长沙线下实体店购物的频率大约是？

几乎不

1-3次

4-6次

7-9次

10次及以上

Q9:您选择线下购物时，主要考虑哪些因素？（可多选）

可以实际体验/试用商品

购物环境与氛围

即时获得商品，无需等待

享受逛街/社交的乐趣

参与商场/店铺的促销活动

信任实体店的品质保障

其他

Q10:您选择线上购物时，主要考虑哪些因素？（可多选）

价格更优惠

商品选择更丰富

节省时间与交通成本

方便比价与查看评价

送货上门便捷

有促销活动（如满减、优惠券）

其他

Q11:您认为长沙本地（如五一商圈、梅溪湖商圈等）的线下购物体验如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:您有多大可能向朋友推荐使用您最喜爱的线上购物渠道？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q13:请对您常用的社交媒体（如微信、抖音、小红书）在购物决策中的帮助程度进行评分（1-5分，1分=毫无帮助，5分=非常有帮助）

分数

标签

Q14:您是否参与过以下新兴购物方式？（可多选）

直播带货抢购

社群团购（微信群接龙等）

品牌会员专属预售/内购

AR/VR虚拟试穿/试用

其他

均未参与过

Q15:当您遇到购物问题时（如商品质量、物流），更倾向于通过哪种渠道解决？

直接在购买平台联系客服

拨打品牌官方客服电话

在社交媒体上公开反馈/投诉

向消费者协会等机构投诉

向朋友吐槽，但不寻求官方解决

其他

Q16:您对长沙本地品牌或商家的线上购物渠道（如小程序、社群）了解和使用情况如何？

非常了解并经常使用

了解一些，偶尔使用

听说过，但没用过

完全不了解

Q17:您认为长沙的购物渠道（线上或线下）在哪些方面最需要改进？

填空1

长沙市公关购物渠道偏好调研问卷

介绍

本模板旨在提供长沙市消费者购物渠道偏好调研的标准化解决方案。帮助您了解信息获取习惯、分析线上线下购物行为、评估新兴购物方式接受度，适合零售、电商及市场研究机构精准把握区域消费趋势。

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