西南地区公共交通通勤方式绩效满意度调查

您好！我们正在进行一项关于西南地区公共交通通勤方式绩效与满意度的调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解公共交通服务的现状，并为未来的改进提供重要参考。本问卷匿名进行，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前最常使用的通勤交通方式是什么？

地铁/轻轨

公交车

出租车/网约车

共享单车/电单车

私家车

步行

其他

Q2:您平均每周使用该公共交通方式通勤的天数大约是？

1-2天

3-4天

5天及以上

Q3:您单程通勤的平均时间大约是？

15分钟以内

15-30分钟

30-60分钟

60-90分钟

90分钟以上

Q4:您对公共交通的票价/费用满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:您认为公共交通的准点率（如公交到站、地铁发车间隔）表现如何？

非常准时

比较准时

一般

不太准时

非常不准时

Q6:在高峰时段，您对车厢/车内的拥挤程度感受如何？

可以接受，不觉得拥挤

有些拥挤，但尚可忍受

非常拥挤，难以忍受

Q7:您如何评价公共交通站点的覆盖范围和便利性？

覆盖广，非常便利

覆盖尚可，比较便利

覆盖不足，不太便利

覆盖很差，非常不便

Q8:您对公共交通的换乘便利性（如不同线路间、不同交通工具间）评价如何？

换乘非常方便

换乘比较方便

换乘一般

换乘不太方便

换乘非常不方便

Q9:您对公共交通车辆/车厢内的清洁卫生状况满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:您认为公共交通的设施（如座椅、空调、无障碍设施等）维护状况如何？

维护良好，使用舒适

维护一般，基本可用

维护较差，影响使用

不清楚

Q11:您对公共交通的运营时间（首末班车时间）是否满意？

非常满意，完全满足需求

比较满意，基本满足需求

一般

不太满意，有时无法满足

非常不满意，经常无法满足

Q12:您使用公共交通App（如实时查询、扫码支付）的频率是？

每次都用

经常使用

偶尔使用

几乎不用

Q13:您对公共交通的实时信息查询（如到站时间、线路变更）准确性满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:您认为目前公共交通服务最需要改进的方面有哪些？（可多选）

降低票价/增加优惠

提高准点率和发车频率

改善拥挤状况

优化站点布局和覆盖

提升车辆/车站环境卫生

延长运营时间

改善换乘体验

升级车辆设施

提升信息服务（如App）

加强安全管理

Q15:与一年前相比，您感觉本地的公共交通服务整体上是？

有明显改善

有轻微改善

没有变化

有轻微退步

有明显退步

Q16:您向亲友推荐使用公共交通出行的意愿有多大？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q17:如果公共交通服务质量得到显著提升，您是否会减少私家车的使用？

肯定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q18:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

Q19:您目前居住的城市属于西南地区哪个省份/直辖市？

四川省

重庆市

云南省

贵州省

西藏自治区

Q20:对于提升西南地区公共交通的通勤体验，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

西南地区公共交通通勤方式绩效满意度调查

介绍

本模板旨在提供西南地区公共交通通勤服务绩效与满意度的标准化调研方案。帮助您评估服务质量、分析用户痛点、收集改进建议，适合交通管理部门和研究单位优化公共交通系统。

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