苏州市公关社区服务满意度问卷调查

苏州市公关社区服务满意度问卷调查

尊敬的居民朋友，您好！为全面了解苏州市公关社区服务的现状与您的需求，以便我们持续改进服务质量，特开展本次问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的参与和支持！

Q1:您目前居住在苏州哪个区？

姑苏区

工业园区

高新区（虎丘区）

吴中区

相城区

吴江区

张家港市

常熟市

太仓市

昆山市

Q2:您在本社区的居住时长是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您主要通过何种渠道了解社区服务信息？

社区公告栏/宣传栏

社区微信群/公众号

社区工作人员上门/电话通知

邻居告知

其他

Q4:请对社区工作人员的服务态度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:请对社区工作人员处理问题的效率进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:您有多大可能向亲友推荐您所在的社区？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q7:您在过去一年中，使用过或了解过社区的哪些服务？（可多选）

文体活动（如舞蹈、书法班）

健康讲座/义诊

老年人关怀服务

儿童/青少年活动

便民维修服务

矛盾调解/法律援助咨询

环境卫生整治

政策宣传与咨询

就业帮扶

其他

Q8:您对社区组织的文体活动（如节日庆典、兴趣班等）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未参与/不了解

Q9:您对社区环境卫生（如垃圾分类、公共区域清洁等）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:您对社区安全（如治安巡逻、监控设施等）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:当您向社区反映问题或提出建议时，通常能得到及时有效的回应吗？

总是可以

经常可以

偶尔可以

很少可以

从未反映过

Q12:您认为当前社区服务最需要改进的方面是？（可多选）

服务项目多样性

服务信息透明度

工作人员专业能力

问题处理响应速度

活动场地与设施

特殊群体（老人、儿童）关怀

邻里关系促进

其他

Q13:您是否愿意作为志愿者参与社区服务或活动？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

不愿意

Q14:您对社区未来的服务发展，有什么具体的建议或期待？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁及以下

19-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

Q16:为了更精准地提供服务，我们想了解您的基本情况，请问您的身份是？

在职人员

退休人员

学生

自由职业者

家庭主妇/主夫

其他

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