华北地区公关社区服务满意度竞品调研

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于华北地区公关社区服务满意度的市场调研,旨在了解不同服务商的表现。您的反馈对我们至关重要,所有信息将仅用于统计分析,并严格保密。感谢您的参与!

Q1:您所在的城市位于华北地区哪个省份/直辖市?

北京市
天津市
河北省
山西省
内蒙古自治区

Q2:您所在的企业/组织规模是?

50人及以下
51-200人
201-500人
501-1000人
1000人以上

Q3:在过去一年中,您的企业/组织使用过以下哪些类型的公关社区服务?(可多选)

媒体关系维护与发布
线上社区/论坛运营
社交媒体内容营销
危机公关处理
线下社区活动策划
KOL/达人合作
舆情监测与分析
其他

Q4:您目前主要合作或了解的公关社区服务商是?

A公司
B公司
C公司
D公司
其他

Q5:总体而言,您向同行推荐您主要合作/了解的服务商的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q6:请对您主要合作/了解的服务商的【服务响应速度】进行评分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q7:请对您主要合作/了解的服务商的【专业能力与方案质量】进行评分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q8:请对您主要合作/了解的服务商的【执行效果与KPI达成】进行评分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q9:请对您主要合作/了解的服务商的【沟通顺畅度与透明度】进行评分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q10:请对您主要合作/了解的服务商的【性价比】进行评分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q11:您认为该服务商在哪些方面表现最为突出?(可多选)

创意策划
资源整合能力
执行效率
数据分析报告
危机处理能力
客户服务态度
成本控制

Q12:您认为该服务商在哪些方面最需要改进?(可多选)

创意策划
资源整合能力
执行效率
数据分析报告
危机处理能力
客户服务态度
成本控制
其他

Q13:您是否了解或接触过其他竞品服务商?

是,非常了解
是,略有了解
否,不了解

Q14:您是通过哪些渠道了解竞品服务商的?(可多选)

行业口碑/同行推荐
行业会议/展会
线上广告/社交媒体
销售主动联系
媒体报道
其他

Q15:与您主要合作的服务商相比,您认为竞品服务商最大的优势在于?

价格更具竞争力
服务响应更快
专业领域更垂直
资源网络更广
品牌知名度更高
无明显优势
不了解

Q16:未来一年内,您考虑更换或新增公关社区服务商的可能性是?

非常可能
比较可能
不确定
不太可能
完全不可能

Q17:如果考虑更换或新增服务商,您最看重的三个因素是?

价格/预算
过往成功案例
行业口碑
团队专业度
服务响应速度
资源与渠道
数据化分析能力
定制化方案能力

Q18:您认为当前华北地区公关社区服务市场的整体服务水平如何?

非常成熟,选择多样
比较成熟,有头部品牌
一般,良莠不齐
不太成熟,有待发展
非常不成熟

Q19:您对公关社区服务商在华北地区市场的发展,有何具体的建议或期待?

填空1

Q20:请问您的姓名(可选)

填空1

Q21:请问您的联系电话或邮箱(可选,仅用于可能的抽奖或深度访谈邀请)

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华北地区公关社区服务满意度竞品调研
介绍
本模板旨在提供华北地区公关社区服务的满意度与竞品对比调研方案。帮助您评估服务商表现、识别竞品优势、洞察市场趋势,适合公关公司、市场部和企业决策者进行市场分析。
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