天津市公关社区服务满意度员工满意度调查

感谢您参与本次调查，您的反馈将帮助我们更好地了解社区服务现状，持续优化工作环境与服务品质。

Q1:您所在的社区/街道是？

和平区

河东区

河西区

南开区

河北区

红桥区

东丽区

西青区

津南区

北辰区

武清区

宝坻区

滨海新区

宁河区

静海区

蓟州区

其他

Q2:您在社区服务工作中的角色是？

社区管理人员

一线服务人员（如网格员、窗口人员）

后勤支持人员

志愿者

其他

Q3:您在本岗位的工作年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:您对目前社区服务工作的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为当前社区服务的工作量如何？

非常轻松，游刃有余

比较合理，可以接受

有些繁重，但能应对

非常繁重，难以承受

Q6:您认为社区服务工作中，哪些方面的工作压力较大？（可多选）

居民沟通与矛盾调解

文书与报表工作

政策宣传与执行

突发事件处理

上级检查与考核

跨部门协调

其他

Q7:您对社区提供的培训和学习机会满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您希望获得哪些方面的培训？（可多选）

专业技能提升

沟通与协调能力

心理疏导与压力管理

政策法规解读

信息化工具使用

应急处理能力

其他

Q9:您有多大可能向朋友或同行推荐在天津市公关社区服务工作？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您对社区内部的团队协作氛围满意吗？

非常满意，团队凝聚力强

比较满意，合作顺畅

一般，偶有摩擦

不太满意，协作困难

非常不满意，各自为政

Q11:您认为上级领导对员工工作的支持力度如何？

非常支持，能提供有效指导

比较支持，基本能满足需求

一般，支持有限

不太支持，沟通不畅

非常不支持，缺乏关注

Q12:您认为目前社区的硬件设施（如办公环境、设备等）在哪些方面需要改善？（可多选）

办公空间与布局

电脑、打印机等办公设备

网络与通讯设施

便民服务设施

环境卫生与安全

其他

Q13:您对社区服务工作的社会价值认同感如何？

非常认同，充满成就感

比较认同，工作有意义

一般，只是一份工作

不太认同，价值感不强

完全不认同

Q14:您对目前的薪酬福利待遇满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:除了薪酬，您更看重哪些激励或福利？（可多选）

清晰的职业发展路径

更多的培训机会

灵活的工作时间

丰富的团队文化活动

健康体检与关怀

公开的表彰与奖励

其他

Q16:您在工作中是否经常感受到来自居民的认可与感谢？

经常，很有成就感

偶尔，感觉付出被看到

很少，感觉被忽视

几乎没有，常有误解

Q17:您认为社区服务的信息化、智能化水平如何？

非常高，效率提升显著

比较高，基本满足需求

一般，有待提升

比较低，操作繁琐

非常低，主要依赖传统方式

Q18:您认为当前社区服务流程中，最需要优化或简化的是哪个环节？请简要说明。

填空1

Q19:您对未来一年在社区服务岗位上的个人发展前景如何看待？

非常乐观，充满信心

比较乐观，有一定期待

一般，变化不大

比较悲观，前景不明朗

非常悲观，考虑离开

Q20:如果考虑离开当前岗位，最主要的原因可能是什么？（可多选）

薪酬待遇

工作压力

职业发展受限

工作环境与氛围

家庭或个人原因

其他

Q21:为了提升员工满意度和社区服务质量，您最希望单位或上级领导做出的一项改变是什么？

填空1

天津市公关社区服务满意度员工满意度调查

介绍

本模板旨在提供社区服务员工满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估工作现状、分析压力来源、优化激励机制，适合政府机构和社区管理部门提升基层服务质量与员工归属感。

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