华东地区公关社区服务满意度与福利满意度调查

您好！感谢您参与本次华东地区公关社区服务与福利满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解社区服务现状与福利需求，为未来改进提供重要依据。本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您属于华东地区哪个省份/直辖市？

上海市

江苏省

浙江省

安徽省

福建省

江西省

山东省

Q2:您与公关社区的关系是？

社区常住居民

社区工作人员

社区服务提供方/合作机构人员

其他相关方

Q3:您在过去一年中，参与或接触本社区公共服务的频率是？

非常频繁（每周多次）

比较频繁（每月数次）

一般（每季度数次）

很少（每年数次）

几乎没有

Q4:总体而言，您对所在公关社区提供的综合服务（如文化活动、信息发布、事务办理等）满意度如何？

分数

标签

Q5:您接触过或了解社区的哪些公共服务？（可多选）

社区文化/节庆活动

政策信息咨询与传达

便民服务（如证件办理协助）

社区安全与环境维护

邻里纠纷调解

健康/养老关怀服务

青少年/儿童活动

志愿者服务组织

其他

Q6:您认为社区在发布重要通知和信息方面的及时性与清晰度如何？

非常及时且清晰

比较及时清晰

一般

不够及时或清晰

非常不及时且模糊

Q7:您有多大可能向亲友或同事推荐您所在的公关社区？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q8:当您向社区反映问题或提出建议时，通常得到的回应和处理效率如何？

响应迅速，处理高效

响应尚可，处理需时

响应较慢，处理效率一般

很少得到回应

从未反映过问题

Q9:您对社区工作人员的服务态度和专业性满意度如何？

分数

标签

Q10:您认为社区当前提供的福利或便利措施有哪些？（可多选）

节日慰问品

社区活动积分/兑换

合作商家折扣

健康体检/讲座

公共设施（如图书室、活动室）免费/优惠使用

针对特定人群（老人、儿童）的专项福利

其他

Q11:总体而言，您对社区现有福利措施的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:您最希望社区未来在哪些方面增加或改善福利？（可多选）

更多元化的文化活动

更丰富的便民服务项目

提升公共设施质量与数量

增加健康关怀与医疗服务

提供更多技能培训或兴趣班

改善社区环境与绿化

加强邻里互助机制

其他

Q13:您认为社区的公共活动空间（如广场、活动室）能否满足居民需求？

完全满足

基本满足

一般

不太满足

完全无法满足

Q14:您对社区的整体环境（卫生、绿化、安全等）维护状况满意度如何？

分数

标签

Q15:您认为社区在促进邻里关系和谐方面做得如何？

非常好，邻里关系融洽

比较好，有一定促进

一般，无明显感觉

不太好，互动较少

非常差，缺乏交流平台

Q16:您主要通过哪些渠道了解社区动态与服务信息？（可多选）

社区公告栏

社区微信群/公众号

社区工作人员上门/电话通知

邻居口口相传

街道/政府官方网站

其他

Q17:您是否愿意参与社区组织的志愿服务或活动策划？

非常愿意，已多次参与

比较愿意，有机会会尝试

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q18:对于提升华东地区公关社区的服务质量与居民福利，您最想提出的一条具体建议是？

填空1

Q19:您的年龄段是？

18岁及以下

19-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

Q20:您在本社区的居住时长是？

1年以下

1-3年

4-10年

11-20年

20年以上

华东地区公关社区服务满意度与福利满意度调查

介绍

本模板旨在提供华东地区公关社区服务与福利满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、收集居民反馈、分析福利需求，适合社区管理机构、政府相关部门和公益组织优化社区治理。

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