长沙市公关压力来源品牌认知调查

Q1:1. 您的性别是？

Q2:2. 您的年龄段属于？

Q3:3. 您在长沙市的居住时长是？

Q4:4. 您主要通过何种渠道了解长沙本地品牌或企业的新闻？

Q5:5. 在您印象中，以下哪些行业或领域的品牌在长沙更容易引发公关争议或压力？（可多选）

Q6:6. 当您听说一个长沙本地品牌出现负面新闻（如产品质量、服务纠纷）时，您的第一反应通常是？

Q7:7. 您认为，品牌在面临公关危机时，其官方回应的速度对您的信任度影响有多大？（1分表示毫无影响，5分表示影响极大）

Q8:8. 您认为以下哪种公关危机处理方式最能有效缓解品牌压力？

Q9:9. 您认为品牌公关压力的主要来源有哪些？（可多选）

Q10:10. 总体而言，您对长沙本地品牌处理公关危机的能力评价如何？（0-10分，0分为非常差，10分为非常好）

Q11:11. 一个品牌经历公关危机后，您需要多久才可能重新考虑信任或使用它？

Q12:12. 您认为，一个负责任的品牌在平时（非危机时期）应如何做以减少未来的公关压力？（可多选）

Q13:13. 您是否曾因某个长沙本地品牌的公关事件而改变对其的看法或消费行为？

Q14:14. 请列举1-2个您近期在长沙听闻或关注到的、曾面临较大公关压力的品牌名称，并简要说明原因。（选填）

Q15:15. 您认为社交媒体在放大或缓解品牌公关压力方面扮演了怎样的角色？（1分主要起放大作用，5分主要起缓解/监督作用）

Q16:16. 您更倾向于相信关于品牌负面信息的哪个来源？

Q17:17. 您认为，以下哪些因素最能提升一个品牌在危机中的“抗压”能力？（可多选）

Q18:18. 对于品牌为应对公关压力而进行的“形象修复”活动（如公益广告、赞助活动），您的态度是？

Q19:19. 您对长沙本地品牌在预防和应对公关压力方面，还有哪些具体的意见或建议？（选填）